Windows® 7環境でプリンターのアイコンが [デバイス] 欄に表示された場合の対処方法について
2017年3月22日
発生事象
Windows® 7 環境において富士フイルムビジネスイノベーション製のプリンタードライバーをご利用時に、 [デバイスとプリンター] の [プリンターとFAX] 欄に表示されるべきプリンターのアイコンが、 [デバイス] 欄に表示される場合があります。
発生環境
本現象が発生する環境は以下のとおりです。
- Microsoft® Windows® 7
- Microsoft® Windows® 7 64ビット版
対象機種
- ApeosPort-III 4000 / 3010
- ApeosPort-III C7600 / C6500 / C5500
- ApeosPort-III 7000 / 6000 / 5000
- ApeosPort-III C4405
- ApeosPort-III C3305 / C2205
- ApeosPort-IV C7780 / C6680/C5580
- ApeosPort-IV 4070 / 3070
- ApeosPort-IV C5575 / C4475 / C3375 / C2275
- ApeosPort-IV C5570 / C4470 / C3370 / C2270
- ApeosPort-IV 7080 / 6080 / 5080
- ApeosPort-V C7780 / C6680 / C5580
- ApeosPort-V C7785 / C6685 / C5585
- ApeosPort-V C3320
- ApeosPort-V C7775 / C6675 / C5575 / C4475 / C3375 / C2275
- ApeosPort-V C7776 / C6676 / C5576 / C4476 / C3376 / C2276
- ApeosPort-V 3070
- ApeosPort-V 4070
- ApeosPort-V 4020
- ApeosPort-V 5080
- ApeosPort-V 7080 / 6080
- ApeosPort-VI C7771 / C6671 / C5571 / C4471 / C3371 / C3370 / C2271
- DocuCentre SC2021
- DocuCentre-III 4000 / 3010
- DocuCentre-III C7600 / C6500 / C5500
- DocuCentre-III 7000 / 6000 / 5000
- DocuCentre-III C4405
- DocuCentre-III C3305 / C2205
- DocuCentre-IV C7780 / C6680 / C5580
- DocuCentre-IV 4070 / 3070
- DocuCentre-IV C5575 / C4475 / C3375 / C2275
- DocuCentre-IV C5570 / C4470 / C3370 / C2270
- DocuCentre-IV C2263
- DocuCentre-IV C2260
- DocuCentre-IV 3060 / 2060
- DocuCentre-IV 7080 / 6080 / 5080
- DocuCentre-V C7780 / C6680 / C5580
- DocuCentre-V C7785 / C6685 / C5585
- DocuCentre-V C2263
- DocuCentre-V 1060
- DocuCentre-V 3060 / 2060
- DocuCentre-V C7775 / C6675 / C5575 / C4475 / C3375 / C2275
- DocuCentre-V C7776 / C6676 / C5576 / C4476 / C3376 / C2276
- DocuCentre-V 3070
- DocuCentre-V 4070
- DocuCentre-V 5080
- DocuCentre-V 7080 / 6080
- DocuCentre-VI C7771 / C6671 / C5571 / C4471 / C3371 / C3370 / C2271
- DocuColor 7171 P
- DocuPrint 3000 s
- DocuPrint 3100 / 3000
- DocuPrint 4050
- DocuPrint C3350 s
- DocuPrint C3450 d / C2450
- DocuPrint C3350
- DocuPrint 5100 d
- DocuPrint 5060 / 4060
- DocuPrint CP400 ps / CP400 d
- DocuPrint CM200 fw
- DocuPrint CM200 b
- DocuPrint CP105 b / CP100 b
- DocuPrint CP200 w
- DocuPrint C5000 d / C4000 d
- DocuPrint P250 dw
- DocuPrint M200 fw
- DocuPrint P200 b
- DocuPrint CM310 z / CM210 z
- DocuPrint C3360
- DocuPrint P350 d
- DocuPrint P450 JM
- DocuPrint P450 ps / P450 d
- DocuStation 3070 AS
- D136 Printer
- D136 Light Publisher
- D125 Printer / D110 Printer
- D125 Light Publisher / D110 Light Publish
回避方法
下記の操作をお願いします。
- [スタート] メニューから [すべてのプログラム] 、 [アクセサリ] を選択し、 [エクスプローラー] を右クリックし、 [管理者として実行] を選択します。
- [ユーザーアカウント制御] ダイアログが表示されたら [はい] ボタンをクリックします。 [ユーザーアカウント制御] ダイアログに、「続行するには管理者アカウントのパスワードを入力して、 [はい] をクリックしてください。」と表示されている場合には、管理者アカウントとパスワードを入力してから [はい] ボタンをクリックします。
- エクスプローラーのメニューが表示されていない場合は、 [Alt] キーを押しメニューを表示します。
- エクスプローラーのメニューから、 [ツール] - [フォルダーオプション] を選択して [フォルダーオプション] ダイアログを表示した後、 [表示] タブを選択し、 [ファイルとフォルダーの表示] の [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する] ラジオボタンをONにします。
- エクスプローラーの画面上部のアドレスバーに“%systemdrive%\users”と入力し、Enter キーを押します。
- エクスプローラーの画面右側のファイル一覧から、本回避方法を適用するユーザーのユーザー名と同じ名前のフォルダーをダブルクリックします。
- エクスプローラーの画面右側のファイル一覧から、”AppData”、”Local”、”Microsoft”、”Device Metadata”の各フォルダーを順番にダブルクリックします。
- エクスプローラーの画面右側のファイル一覧に表示されているファイルとフォルダーを全て削除します。
- 4 で [ファイルとフォルダーの表示] を [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する] に変更した場合には、設定を [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示しない] に戻します。
- エクスプローラーを終了します。
- [デバイスとプリンター] のプリンターアイコンが正しい位置に表示されるまでには時間がかかります。
- プリンターアイコンの表示位置が違っても使用上の問題は無く、アイコンの表示位置によるプリンタードライバーの機能への影響はありません。
- 上記の操作を行っても、 [デバイスとプリンター] に表示されているプリンターのアイコンが削除されることはありません。