Windows^® 10におけるMicrosoft EdgeでのCentreWare Internet Serviceの動作に関するお知らせ

2015年8月18日

Windows^®10において、WebブラウザーMicrosoft EdgeでCentreWare Internet Service（以下CWIS）にアクセスした場合、次の現象が発生することがあります。

発生事象

一度ログインした後にログアウトし、CWISのいずれかの画面に遷移しようとすると、認証に失敗した旨の画面が表示される場合がある。

発生環境

本現象が発生する環境は以下のとおりです。

• Microsoft^® Windows^® 10

対象機種

• ApeosPort-IV C7780/C6680/C5580
• DocuCentre-IV C7780/C6680/C5580
• DocuCentre-IV 3060/2060
• ApeosPort-IV 7080/6080/5080
• DocuCentre-IV 7080/6080/5080
• ApeosPort-IV 4070/3070
• DocuCentre-IV 4070/3070
• DocuCentre-IV C2263
• ApeosPort-IV C5575/C4475/C3375/C2275
• DocuCentre-IV C5575/C4475/C3375/C2275
• ApeosPort-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275
• DocuCentre-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275
• ApeosPort-V C7780/C6680/C5580
• DocuCentre-V C7780/C6680/C5580
• ApeosPort-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275
• DocuCentre-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275
• ApeosPort-V C7780/C6680/C5580
• DocuCentre-V C7780/C6680/C5580
• ApeosPort-V C3320
• ApeosPort-V 4020
• ApeosPort-V 7080/6080/5080
• DocuCentre-V 7080/6080/5080
• ApeosPort-V 4070/3070
• DocuCentre-V 4070/3070
• ApeosPort-V C7776/C6676/C5576/C4476/C3376/C2276
• DocuCentre-V C7776/C6676/C5576/C4476/C3376/C2276
• ApeosPort-V C7785/C6685/C5585
• DocuCentre-V C7785/C6685/C5585
• DocuPrint 5100 d
• DocuPrint C5000 d
• DocuPrint C4000 d
• DocuPrint 3000
• DocuPrint 3100

回避方法

下記いずれかの方法をお試しください。

• 一度Microsoft Edgeを終了し再度立ち上げて、CWISにアクセスしてください
• Microsoft Edgeではなく、Internet Explorer 11でCWISにアクセスしてください（Internet Explorer 11ではこの現象は発生しません）