戦略的なワークフロー運用を支えるトータルサポート「XMFバリューパック」
ワークフローシステム「XMF」の安定稼働を支えるサポートメニュー「XMFバリューパック」は、お客様のニーズに応じた3つのメニューをラインアップ。「新バージョンへのバージョンアップ権利」や、ソフトウェアのトラブル発生時の「オンサイトサポート」など、充実したサポート体制で、お仕事を強力にバックアップいたします。
| メニュー名 | バリューパック | バリューパック・ ライト | バリューパック・ エントリー |
|---|---|---|---|
| 新バージョンへのバージョンアップ権利 | ○ | ○ | - |
| バージョンアップ時の設置・トレーニング | ○ | ○ | - |
| ソフトウェアのオンサイトサポート*1 | ○ | - | - |
| ソフトウェアのリモートサポート | ○ | ○ | ○ |
| FFGSサポートタウン閲覧権限 | ○ | ○ | ○ |
| ハードウェアメーカー修理後のシステム復旧 | ○ | ○ | ○ |
| データの検証・解析、エラー回避サポート | ○ | ○ | ○ |
「バリューパック」*2
新バージョンへのバージョンアップ権利に加え、安心のソフトウェアオンサイト保守までフルサポート。
「バリューパック・ライト」*2
バージョンアップ権利はそのままで、ソフトサポートをリモートサポートのみにしたお求めやすいサポートメニュー。
「バリューパック・エントリー」
バージョンアップよりトラブル対応をメインにお考えのお客様向けメニュー。
- *1 回数に制限があります。
- *2 「バリューパック」「バリューパック・ライト」にご加入いただくには、ご使用中のXMFを最新バージョンに更新していただく必要があります。
充実のサポートメニュー例
新バージョンへのバージョンアップ
新バージョンへのバージョンアップにより、最新DTPアプリケーションに対応したワークフロー環境をつねに保つことが可能になります。
対象：バリューパック、バリューパック・ライト
「FFGSサポートタウン」による情報提供
トラブル解決方法や設定方法などの技術情報、製品マニュアルなどを、サポートサイト「FFGSサポートタウン」を通じて提供いたします。
対象：全メニュー
