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ライセンス認証手順について

登録日: 2018年11月7日
最終更新日: 2023年4月17日
コンテンツID: 00570

対象環境

DocuWorks 8（ライセンス認証版商品）

概要

DocuWorks 8 のインストールされている環境（体験版）から、ライセンス認証を行う手順を記載しております。
エラーが発生した場合は参考に記載の対策実施をお願いいたします。

DocuWork 8.0.13以降での操作方法を記載しています。
2023年2月14日以降の旧ライセンス認証サーバー運用終了にともない
DocuWorks 8.0.12以前のバージョンでは、ライセンス認証ができません。
以下のページを参照し、最新バージョンへのアップデートを実施ください。

事前準備

  • 管理者権限ユーザーによるログイン
  • DocuWorks のインストールが完了していること（体験版の状態）
  • ライセンス認証時に必要な情報がお手元にあること
    1. 富士フイルムBIダイレクトのユーザーID（メールアドレス）
    2. 富士フイルムBIダイレクトのパスワード
    3. シリアル番号
      （アップグレード版の場合は、DocuWorks 6 かDocuWorks 7 のシリアル番号(すべて数字)が必須）

対応項目

  1. ライセンス管理画面を起動する
  2. ライセンス状態を確認する
  3. シリアル番号を入力する
  4. ライセンス認証を実施する

対応方法

  1. 1. ライセンス管理画面を起動する

    ライセンス管理画面を起動するため、DocuWorks Deskを起動する
    • DocuWorksが起動する場合(体験版)
      1. 画面上部の［ヘルプ(H)］、［ライセンス管理(M)］、［ライセンス管理画面(L)］をクリックする。
        1. （ユーザーアカウント制御が表示された場合は、［はい］をクリックしてください。)
        2. （使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。）
    • DocuWorksが起動しない場合
      表示されているメッセージによって、対応方法が異なります。
      • 「ライセンスが認証済みでないため、実行できません。」
        1. ［ライセンス管理画面(L)］を選択する。
        2. （ユーザーアカウント制御が表示された場合は、［はい］をクリックしてください。)
        3. （使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。）
      • そのほかのエラーが表示された場合は、以下の手順にて、ライセンス管理画面を起動してください。
        • Windowsのスタート ＞ ［Fuji Xerox］ ＞ ［ライセンス管理画面］

  2. 2. ライセンス状態を確認する

    ライセンスの状態により、対応方法が異なります。
    • ［空欄］の場合
      シリアル番号未入力のため、［手順3］を実施する。
    • ［未認証］、［未認証の機能停止］の場合
      ライセンス認証が完了していないため、［手順4］を実施する。
    • ［認証済み］の場合
      既にライセンス認証が済んでおりますので、ライセンス認証の処理は不要となります。
    • ［認証済み機能停止］の場合
      ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。

  3. 3. （ライセンス状態が［空欄］の場合）シリアル番号入力

    ご購入いただいた製品によって、シリアル番号の入力方法が異なります。
    • 新規版・アカデミック版の場合
      1. ［ライセンス登録］をクリックする。
      2. ［シリアル番号（テキスト入力）］にシリアル番号を入力し、［追加(A)］、［次へ(N) ＞］をクリックする。
        • 注記シリアル番号は、半角、大文字で入力してください。
        • 注記［認証結果］に［成功］以外の表示がある場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
        • 注記［シリアル番号が正しく有りません。］ と表示された場合は、参考に記載の対策実施をお願いいたします。
      3. ［手順4］の実施をする。
    • アップグレード版の場合
      ライセンス管理画面上からは、旧版のシリアル番号を入力することができないため、
      ライセン管理画面の［キャンセル］をクリックし終了してください。
      1. ライセンス認証を起動する
        • DocuWorksが起動する場合
          画面上部の［ヘルプ(H)］、［ライセンス管理(M)］、［ライセンスの認証(A)］をクリックする。
        • DocuWorksが起動しない場合
          「ライセンスが認証済みでないため、実行できません。」
          1. ［ライセンスの認証(A)］をクリックする。
          2. （ユーザーアカウント制御が表示された場合は、［はい］をクリックしてください。）
          3. （使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。）
        • そのほかのエラーが表示された場合は、以下の手順にて、ライセンス管理画面を起動してください。
          • Windowsのスタート ＞ ［Fuji Xerox］ ＞ ［ライセンス管理画面］
      2. ［シリアル番号(S)］内に、DocuWorks 8 のシリアル番号を入力し、［次へ(N) ＞］をクリックする。
      3. ［シリアル番号(S)］内に、DocuWorks 6.0, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 のシリアル番号(すべて数字)を入力し、［次へ(N) ＞］をクリックする。
      4. ライセンス管理のウインドウで、富士フイルムBIダイレクトのアカウント情報を入力し［OK］をクリックする。
      5. ライセンス管理画面を起動し、［手順4］を実施する。

  4. 4. （ライセンス状態が［未認証］、［未認証の機能停止］の場合）ライセンス認証手順

    1. ［高度な機能］をクリックする。
    2. ［ライセンス認証］をクリックし、［次へ(N) ＞］をクリックする。
    3. ライセンス認証対象の製品をチェックし、［次へ(N) ＞］をクリックする。
    4. ライセンス認証方法をクリックし、［次へ(N) ＞］をクリックする。
    • ［ファイルを使ってライセンス認証を行う］を選択した場合
      1. 富士フイルムBIダイレクトのアカウント情報を入力する。
      2. ［次へ(N) ＞］をクリックする。
      3. ［参照(R)］をクリックし、［保存(S)］をクリックする。
        • 注記デフォルトの出力先は、管理者権限のあるユーザーのデスクトップが表示される
        • 注記デフォルトのライセンス認証情報ファイル名は、「activationinfor.dat」となります。
      4. ［次へ(N) ＞］をクリックする。
      5. ［ライセンス認証情報ファイル］が出力されたことを確認し、［完了］をクリックする。
      6. ［ライセンス認証情報ファイル］を富士フイルムBIダイレクトにアクセス可能な端末に移動する。
      7. ライセンス認証／認証解除（ファイルを使用）にアクセスし、［ライセンス認証情報ファイル］をアップロードする。
      8. ［処理完了のお知らせ］メールが届くので、メールに記載されているURLをクリックし、処理結果一覧ページから［ライセンスファイル］をダウンロードする。
        • 注記結果が［NG］と表示された場合は、エラーと対応方法をご確認、ご対応いただきますようお願いいたします。
      9. ライセンス管理画面を開き、［高度な機能］をクリックする。
      10. ［ライセンスファイルインポート］をクリックし、［次へ(N) ＞］をクリックする。
      11. ［参照(R)］をクリック、ライセンスファイルを選択し、［開く(O)］をクリックする。
        • 注記デフォルトの表示は、管理者の権限のあるユーザーのデスクトップが表示される
      12. 認証結果に［成功］と表示されたことを確認し、［完了］をクリックする。

参考

ライセンス管理画面

  • ライセンス管理画面の作業時に、［アプリケーションエラー］と表示された場合は、以下の確認をお願いいたします。
    1. 管理者の権限以外で作業をしている
      • 対策管理者権限で作業をしてください。
    2. PCの時刻がずれている
      • 対策正しい時刻に設定してください。

    上記確認いただき、エラーが解決しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。

シリアル番号入力

ライセンス認証

  • インターネットを使ったライセンス認証時に、「アプリケーションエラー」と表示された場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
  • ファイルを使ったライセンス認証時、［ライセンスファイル］を取り込んだ際に、［シリアル番号無効］と表示された場合は、以下の確認をお願いいたします。
    1. ［ライセンス認証情報ファイル］を出力した端末以外で［ライセンスファイル］を取り込んでいる
      • 対策［ライセンス認証情報ファイル］を出力した端末で［ライセンスファイル］の取り込みをお願いします。

    上記確認いただき、エラーが解決しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。

  • ファイルを使ったライセンス認証時、［ライセンスファイル］を取り込んだ際に、［指定したファイルの内容が正しくありません。ライセンスファイルを確認してください。］と表示された場合は、以下の確認をお願いいたします。
    1. ［ライセンス認証情報ファイル］作成時の［ライセンス管理画面］と異なる商品の［ライセンス管理画面］で作業をしている
      • 対策DocuWorks 8 の［ライセンス管理画面］で作業をお願いいたします。
      • Windowsのスタート ＞ ［Fuji Xerox］ ＞ ［ライセンス管理画面］

    上記確認いただき、エラーが解決しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。

関連情報

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