登録日: 2018年11月7日
最終更新日: 2023年4月17日
コンテンツID: 00570
対象環境
DocuWorks 8(ライセンス認証版商品)
概要
DocuWorks 8 のインストールされている環境(体験版)から、ライセンス認証を行う手順を記載しております。
エラーが発生した場合は参考に記載の対策実施をお願いいたします。
DocuWork 8.0.13以降での操作方法を記載しています。
2023年2月14日以降の旧ライセンス認証サーバー運用終了にともない
DocuWorks 8.0.12以前のバージョンでは、ライセンス認証ができません。
以下のページを参照し、最新バージョンへのアップデートを実施ください。
事前準備
- 管理者権限ユーザーによるログイン
- DocuWorks のインストールが完了していること(体験版の状態)
- ライセンス認証時に必要な情報がお手元にあること
- 富士フイルムBIダイレクトのユーザーID(メールアドレス)
- 富士フイルムBIダイレクトのパスワード
- シリアル番号
(アップグレード版の場合は、DocuWorks 6 かDocuWorks 7 のシリアル番号(すべて数字)が必須)
対応項目
対応方法
-
1. ライセンス管理画面を起動する
- DocuWorksが起動する場合(体験版)
- 画面上部の[ヘルプ(H)]、[ライセンス管理(M)]、[ライセンス管理画面(L)]をクリックする。
- 注記[ライセンス管理(M)]が表示されない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
- (ユーザーアカウント制御が表示された場合は、[はい]をクリックしてください。)
- (使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。)
- 画面上部の[ヘルプ(H)]、[ライセンス管理(M)]、[ライセンス管理画面(L)]をクリックする。
- DocuWorksが起動しない場合
表示されているメッセージによって、対応方法が異なります。- 「ライセンスが認証済みでないため、実行できません。」
- [ライセンス管理画面(L)]を選択する。
- (ユーザーアカウント制御が表示された場合は、[はい]をクリックしてください。)
- (使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。)
- そのほかのエラーが表示された場合は、以下の手順にて、ライセンス管理画面を起動してください。
- Windowsのスタート > [Fuji Xerox] > [ライセンス管理画面]
- 注記[ライセンス管理画面]が起動しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
- Windowsのスタート > [Fuji Xerox] > [ライセンス管理画面]
- 「ライセンスが認証済みでないため、実行できません。」
- DocuWorksが起動する場合(体験版)
-
2. ライセンス状態を確認する
- [空欄]の場合
シリアル番号未入力のため、[手順3]を実施する。 - [未認証]、[未認証の機能停止]の場合
ライセンス認証が完了していないため、[手順4]を実施する。 - [認証済み]の場合
既にライセンス認証が済んでおりますので、ライセンス認証の処理は不要となります。 - [認証済み機能停止]の場合
ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
- [空欄]の場合
-
3. (ライセンス状態が[空欄]の場合)シリアル番号入力
- 新規版・アカデミック版の場合
- [ライセンス登録]をクリックする。
- [シリアル番号(テキスト入力)]にシリアル番号を入力し、[追加(A)]、[次へ(N) >]をクリックする。
- 注記シリアル番号は、半角、大文字で入力してください。
- 注記[認証結果]に[成功]以外の表示がある場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
- 注記[シリアル番号が正しく有りません。] と表示された場合は、参考に記載の対策実施をお願いいたします。
- [手順4]の実施をする。
- アップグレード版の場合
ライセンス管理画面上からは、旧版のシリアル番号を入力することができないため、
ライセン管理画面の[キャンセル]をクリックし終了してください。- ライセンス認証を起動する
- DocuWorksが起動する場合
画面上部の[ヘルプ(H)]、[ライセンス管理(M)]、[ライセンスの認証(A)]をクリックする。 - DocuWorksが起動しない場合
「ライセンスが認証済みでないため、実行できません。」- [ライセンスの認証(A)]をクリックする。
- (ユーザーアカウント制御が表示された場合は、[はい]をクリックしてください。)
- (使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。)
- そのほかのエラーが表示された場合は、以下の手順にて、ライセンス管理画面を起動してください。
- Windowsのスタート > [Fuji Xerox] > [ライセンス管理画面]
- 注記[ライセンス管理画面]が起動しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
- Windowsのスタート > [Fuji Xerox] > [ライセンス管理画面]
- DocuWorksが起動する場合
- [シリアル番号(S)]内に、DocuWorks 8 のシリアル番号を入力し、[次へ(N) >]をクリックする。
- [シリアル番号(S)]内に、DocuWorks 6.0, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 のシリアル番号(すべて数字)を入力し、[次へ(N) >]をクリックする。
- ライセンス管理のウインドウで、富士フイルムBIダイレクトのアカウント情報を入力し[OK]をクリックする。
- ライセンス管理画面を起動し、[手順4]を実施する。
- ライセンス認証を起動する
- 新規版・アカデミック版の場合
-
4. (ライセンス状態が[未認証]、[未認証の機能停止]の場合)ライセンス認証手順
- [高度な機能]をクリックする。
- [ライセンス認証]をクリックし、[次へ(N) >]をクリックする。
- ライセンス認証対象の製品をチェックし、[次へ(N) >]をクリックする。
- ライセンス認証方法をクリックし、[次へ(N) >]をクリックする。
- [インターネットを使ってライセンス認証を行う(推奨)]を選択した場合
- [ファイルを使ってライセンス認証を行う]を選択した場合
- 富士フイルムBIダイレクトのアカウント情報を入力する。
- [次へ(N) >]をクリックする。
- [参照(R)]をクリックし、[保存(S)]をクリックする。
- 注記デフォルトの出力先は、管理者権限のあるユーザーのデスクトップが表示される
- 注記デフォルトのライセンス認証情報ファイル名は、「activationinfor.dat」となります。
- [次へ(N) >]をクリックする。
- [ライセンス認証情報ファイル]が出力されたことを確認し、[完了]をクリックする。
- [ライセンス認証情報ファイル]を富士フイルムBIダイレクトにアクセス可能な端末に移動する。
- ライセンス認証/認証解除(ファイルを使用)にアクセスし、[ライセンス認証情報ファイル]をアップロードする。
- 注記操作方法は、ライセンス認証/認証解除(ファイルを使用)のご案内を参考に対応をお願いいたします。
- [処理完了のお知らせ]メールが届くので、メールに記載されているURLをクリックし、処理結果一覧ページから[ライセンスファイル]をダウンロードする。
- 注記結果が[NG]と表示された場合は、エラーと対応方法をご確認、ご対応いただきますようお願いいたします。
- ライセンス管理画面を開き、[高度な機能]をクリックする。
- [ライセンスファイルインポート]をクリックし、[次へ(N) >]をクリックする。
- [参照(R)]をクリック、ライセンスファイルを選択し、[開く(O)]をクリックする。
- 注記デフォルトの表示は、管理者の権限のあるユーザーのデスクトップが表示される
- 認証結果に[成功]と表示されたことを確認し、[完了]をクリックする。
- 富士フイルムBIダイレクトのアカウント情報を入力する。
参考
ライセンス管理画面
- ライセンス管理画面の作業時に、[アプリケーションエラー]と表示された場合は、以下の確認をお願いいたします。
- 管理者の権限以外で作業をしている
- 対策管理者権限で作業をしてください。
- PCの時刻がずれている
- 対策正しい時刻に設定してください。
上記確認いただき、エラーが解決しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
- 管理者の権限以外で作業をしている
シリアル番号入力
ライセンス認証
- インターネットを使ったライセンス認証時に、「アプリケーションエラー」と表示された場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
- ファイルを使ったライセンス認証時、[ライセンスファイル]を取り込んだ際に、[シリアル番号無効]と表示された場合は、以下の確認をお願いいたします。
- [ライセンス認証情報ファイル]を出力した端末以外で[ライセンスファイル]を取り込んでいる
- 対策[ライセンス認証情報ファイル]を出力した端末で[ライセンスファイル]の取り込みをお願いします。
上記確認いただき、エラーが解決しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
- [ライセンス認証情報ファイル]を出力した端末以外で[ライセンスファイル]を取り込んでいる
- ファイルを使ったライセンス認証時、[ライセンスファイル]を取り込んだ際に、[指定したファイルの内容が正しくありません。ライセンスファイルを確認してください。]と表示された場合は、以下の確認をお願いいたします。
- [ライセンス認証情報ファイル]作成時の[ライセンス管理画面]と異なる商品の[ライセンス管理画面]で作業をしている
- 対策DocuWorks 8 の[ライセンス管理画面]で作業をお願いいたします。
- Windowsのスタート > [Fuji Xerox] > [ライセンス管理画面]
上記確認いただき、エラーが解決しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
- [ライセンス認証情報ファイル]作成時の[ライセンス管理画面]と異なる商品の[ライセンス管理画面]で作業をしている