ApeosWare Flow Management 1.1.1から1.2.0のアップデートが失敗します

回答

Windows Server 2003に、ApeosWare Print Managementと、ApeosWare Flow Managementをインストールしているとき、ApeosWare Flow Management 1.1.1から1.2.0にアップデートすると、「Upgrade failed as an error occured.」と表示され、アップデートに失敗することがあります。
次の手順で、ApeosWare Flow Managementをアップデートしてください。

1. ApeosWare Flow Management 1.1.1を修正インストールします。
   詳細は、『管理者ガイド セットアップ編（別冊）』の「5 修正インストールと変更インストール」の「修正インストールする」を参照してください。
2. 次のサービスを停止します。
   詳細は、『管理者ガイド セットアップ編』の「5 アップデート」の「サーバーのサービスを停止する」を参照してください。
   
   • ApeosWare Print Management Printer Port Service
   • ApeosWare Print Management WebUI Service
   • ApeosWare Print Management Service
   • ApeosWare Basic Module Schedule Service
   • Update Service
3. ApeosWare Flow Management 1.1.1から1.2.0にアップデートします。
4. PCを再起動します。

なお、Windows Server 2003以外のOSでは、この現象は発生しません。