設定手順について（Mac版）
設定を行う前に以下の二点をご確認ください。
- リモートアクセス権が付与されていること。
- リモートアクセスをご利用になるPCにbeat-accessがインストールされていること。
リモートアクセス権は、beat-box責任者のみが権限を変更することができます。リモートアクセス権が付与されていない場合は、beat-box責任者に権限を変更してもらうように依頼してください。
PCのネットワーク環境により、beat-accessの「接続のセットアップ」はウィザードの進行に違いがあります。
環境に応じてそれぞれの手順を参照してください。
beat-boxと通信可能な場合
オフィスなどのbeat-boxと通信可能な環境では、すべてのステップがウィザードを進行している中で処理されるため、beat設定ページをブラウザーから操作する必要はありません。
- 「アプリケーション」フォルダ内のbeat-accessアイコンをダブルクリックしてbeat-accessを起動します。
- 初めてアプリを起動した場合、使用許諾が表示されます。
内容を一読いただき、同意いただける場合は［同意する］ボタンをクリックします。
- beat-accessとインフォメーションのウィンドウが表示されます。
インフォメーションをご一読のうえ、［OK］ボタンをクリックします。
- ［セットアップ］メニューの［接続のセットアップ］をクリックして、「接続のセットアップ」画面を表示します。
インストール後にセットアップ操作を一度もしていない場合は、beat-accessの起動と同時に自動で表示されます。
- ラジオボタンをクリックして、「職場などのbeat-boxのあるネットワークに接続している。」を選択します。
［次へ］ボタンをクリックします。
- beat-boxの検索が開始されます。検索中は以下のように表示されます。
- 次のウィンドウが表示されたら、見つかったbeat-boxの情報を確認します。
確認が完了したらラジオボタンをクリックして、「このbeat-boxの接続定義ファイルを取得する」を選択します。
［次へ］ボタンをクリックしてください。
【別のbeat-boxを指定する場合やbeat-boxが見つからなかった場合】
接続したいbeat-boxのIPアドレスを、直接、IPアドレス入力欄に入力し、［次へ］ボタンをクリックしてください。
接続したいbeat-boxがみつからない場合は、［戻る］ボタンをクリックして「ネットワークの確認」画面に戻り、下記の「beat-boxと通信できない場合」の手順を参照してください。 - リモートアクセスを利用する利用者のログインIDとパスワードを入力し、［次へ］ボタンをクリックします。
【発行済みの接続定義ファイルが存在する場合】
発行済みの接続定義ファイルが存在する場合は、次のウィンドウが表示されます。
接続定義ファイルは１人につき２つまでしか発行することができません。
既に発行済みの接続定義ファイルが２つある場合は、１つもしくは２つを無効にしてください。
無効にする接続定義ファイルのチェック欄をチェックしたうえで［次へ］ボタンをクリックします。
既に発行された接続定義ファイルが１つだけの場合は、無効にしなくても次へ進むことができます。 - 次のウィンドウが表示されたら、［完了］ボタンをクリックします。
以上で、リモートアクセスを利用するための初期設定は完了です。
beat-boxと通信できない場合
自宅や出張先などのbeat-boxと通信できない環境では、beat-boxにアクセスできないため、全てのステップをウィザードの中で処理することができません。
そのため、beat-boxと通信可能な環境にいるbeat-box責任者と、メールなどでやりとりする必要があります。
STEP1: 「PC環境キーファイル」を取得します。
- 「アプリケーション」フォルダ内のbeat-accessアイコンをダブルクリックしてbeat-accessを起動します。
- 初めてアプリを起動した場合、使用許諾が表示されます。
内容を一読いただき、同意いただける場合は［同意する］ボタンをクリックします。
- beat-accessとインフォメーションのウィンドウが表示されます。
インフォメーションをご一読のうえ、［OK］ボタンをクリックします。
- ［セットアップ］メニューの［接続のセットアップ］をクリックして、「接続のセットアップ」画面を表示します。
インストール後にセットアップ操作を一度もしていない場合は、beat-accessの起動と同時に自動で表示されます。
- ラジオボタンをクリックして、「自宅または出張外出先などのbeat-boxのないネットワークに接続している。」を選択します。
［次へ］ボタンをクリックします。
- 次のウィンドウが表示されたら、「PC環境キーファイル」のリンクをクリックし、デスクトップなど任意の場所にPC環境キーファイルを保存します。
［次へ］ボタンをクリックします。
- 次のウィンドウが表示されたら、内容を確認のうえ、［完了］ボタンをクリックします。
続いて、STEP2でPC環境キーファイルを登録し、接続定義ファイルを発行してください。
【PC環境キーファイルの送付について】
次のSTEP2にて接続定義ファイルを発行するためには、beat設定ページにアクセスできる環境と、STEP1で取得したPC環境キーファイルが必要です。
オフィスなど、beat設定ページにアクセスできる環境であれば、STEP1に引き続き利用者自身で発行することが可能ですが、自宅や出張先などの出先で設定をする場合は、beat設定ページにアクセスできるbeat-box責任者に操作を依頼してください。
その際は、beat-box責任者宛てにメールなどでPC環境キーファイルを送付してください。
STEP2: 「接続定義ファイル」を発行します。
接続定義ファイルを発行するには、beat設定ページにアクセスし、PC環境キーファイルを登録する必要があります。
接続定義ファイルには、利用者の情報、接続に利用するPCの情報、接続先のbeat-boxの情報が定義されています。
操作手順については、ご利用のbeatサービスのヘルプにアクセスして以下のページを参照してください。
beat/basicをご利用の方
[トップページ > リモートアクセス > 設定手順について > 接続のセットアップ > 接続定義ファイルの発行]
または
[トップページ > オプションサービス等 > リモートアクセス > 操作手順について > 接続のセットアップ > 接続定義ファイルの発行]
beat/activeをご利用の方
[トップページ > オプションサービス等 > リモートアクセス > 操作手順について > 接続のセットアップ > 接続定義ファイルの発行]
beat/soloをご利用の方
[トップページ > オプションサービス > リモートアクセス > 操作手順について > 接続のセットアップ > 接続定義ファイルの発行]
STEP3: 「接続定義ファイル」を取り込み、接続先を追加します。
STEP2にて、beat-box責任者が操作を行った場合は、実際にリモートアクセスを利用する利用者（PC）にメールなどで接続定義ファイルを送付したことを確認してください。
リモートアクセスを利用するPCで接続先beat-boxの情報を登録します。
登録には、以下の2つの方法があります。どちらかの方法で登録を行ってください。
- 接続定義ファイルをダブルクリックして接続先を追加する。
- beat-accessを起動して接続先を追加する。
【接続定義ファイルをダブルクリックして接続先を追加する】
- PCに保存した接続定義ファイルをダブルクリックします。
- beat-accessが起動し、次のウィンドウが表示されます。
［OK］ボタンをクリックします。
- 接続先が追加されたことを確認して、［閉じる］ボタンをクリックします。
以上で、リモートアクセスを利用するための初期設定は完了です。
【beat-accessを起動して接続先を追加する】
- 「アプリケーション」フォルダ内のbeat-accessアイコンをダブルクリックしてbeat-accessを起動します。
- ［セットアップ］メニューの［接続先の管理］をクリックします。
- ［接続先の管理］ウィンドウで、［追加］ボタンをクリックします。
（接続先は最大20個まで）
- 接続定義ファイルをクリックして選択し、［開く］ボタンをクリックします。
※ 接続先を追加した後は、接続定義ファイルは不要ですので、ファイルを削除しても構いません。 - 接続先が追加されたことを確認して、［閉じる］ボタンをクリックします。
以上で、リモートアクセスを利用するための初期設定は完了です。
接続と切断手順の詳細については、以下のリンクを参照してください。
ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。