[復旧]beat/anti-virus 4.0 アンインストール時の不具合発生について
[2019年05月17日]
対象
beat PCクライアントアンチウイルスサービスをご契約のお客様
内容
平素は、弊社beatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
beat/anti-virus 4.0 のアンインストール時にライセンスが
返却できない症状が発生しておりました。
お客様へご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 |
発生:2019年5月17日(金) AM |
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状況 |
現在は復旧しております。 |
原因 |
F-secureライセンスサーバーとbeat-box間での通信トラブル |
対処 |
現在は通信トラブルを復旧し、 本トラブルにより、上記の現象が発生したお客様につきましては、 |
今後ともbeatサービスをよろしくお願いいたします。
(最終更新:2019年5月22日 11:50)