[2019年6月20日]

対象

beat リモートアクセスサービスをご利用のお客様

概要

平素は、弊社beatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本時間2019年05月22日(水)にマイクロソフト社より、Windows10の次期大型アップデートである 「Windows 10 May 2019 Update」の配信が開始されました。
本アップデートに伴い「beat リモートアクセスサービス」のご利用に影響が出る可能性があります。

詳細

beat リモートアクセスサービスの最新バージョンである「beat-access LE 2.0.8」をご利用の場合は問題ありませんが、「2.0.7」以前のバージョンをご利用の場合は、アップデート適用後に「接続定義ファイル」の再発行が必要となります。

※beat リモートアクセスサービスは、PCの設定値をもとに接続端末の特定を行っています。そのため、OSの大型アップデートによりPCの設定値・条件が変わってしまった場合には、接続定義ファイルの再発行が 必要となるケースがありました。ただし「2.0.8」からはその問題が改善されています。

ご利用いただいているbeat-access LEのバージョン確認手順

1. 1. beat-access LEを起動します。
   2. [ヘルプ]メニューの[バージョン情報]をクリックして、「バージョン情報」を表示します。
   3. 「バージョン情報」画面の上部2行目にバージョンが表示されます。

対応について

既にbeat-access LE 2.0.8をご利用の方

ご対応いただく内容はございません。

beat-access LE 2.0.7以前のバージョンをご利用の方

この機会にあらかじめ「2.0.8」へアップデートしていただくことを推奨いたします。「2.0.8」へアップデートしていただき、一度beat-access LEを起動すると、上述の「詳細」に記載した問題が解消されます。

インストール(アップデート)手順

リモートアクセスのインストール手順については以下の手順書をご参照ください。

beat/active サービス、beat/solo サービス、beat/basic サービスをご利用のお客様

URL：http://beat-box:8080/help/02/ras/le/install_bale.html

※お客様のご利用環境によって、上記のURLでは手順書が表示されない場合は下記の方法をお試しください。

方法1）PCをbeat-box配下に移動し、上記URLのアクセスをお試しください。
方法2）方法1で表示されない場合は、URLを以下のように変更して下さい。
URL：http://"beat-boxのIPアドス":8080/help/02/ras/wizard/setup.html

beat/entry サービス、beat/entry サービス plusをご利用のお客様

URL：http://beat-box.net-beat.com:8080/help/02/ras/le/install.html

※お客様のご利用環境によって、上記のURLでは手順書が表示されない場合はPCをbeat-box配下に移動し、上記URLのアクセスをお試しください。

今後とも、beatサービスをよろしくお願い申し上げます。