beat/anti-virus 4.0 のアップデート不具合発生について

[2018年11月28日]

対象

beat PCクライアントアンチウイルスサービスをご契約のお客様

内容

平素は、弊社beatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

beat/anti-virus 4.0 をご利用の一部のパソコンで、beat/anti-virus 4.0 の
アップデート(※)が正常に完了せずに、動作が不安定になる症状が発生しております。

お客様へご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

※beat/anti-virus 4.0のバージョン「18.17」へのアップデート失敗で
　発生することが確認されています。
　バージョンは、以下の手順で確認が可能です。
　タスクトレイ上の「Computer Protection」アイコンを右クリック ＞ メニューの
　「本製品について」を左クリック ＞ 開いた画面の一番上に「Computer Protection 18.xx」
　というバージョンの表記がございます。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後ともbeatサービスをよろしくお願いいたします。

(最終更新：2018年11月29日 16:30)