東京都 beat/isp サービス・beat/isp-lite サービス障害復旧のご報告
[2016年11月08日]
対象
beat/isp サービス・beat/isp-lite サービスをご契約のお客様
内容
次の障害が発生しておりました。ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 |
発 生：2016年11月7日(月) 6:32 |
|---|---|
| 対象回線 | Bフレッツ ファミリー Bフレッツ ニューファミリー Bフレッツ ハイパーファミリー Bフレッツ ベーシック フレッツ 光ネクスト ファミリー フレッツ 光ネクスト マンション |
| 対象範囲 | 上記サービスをご利用の一部のお客様 |
| 地域 | 東京都 |
| 故障状況 | 複数台中1台の網終端装置にて故障が発生し、一部のお客様で通信断が発生いたしました。 |
| 措置 | 9:27 網終端装置のネットワークからの切り離しを実施しサービス回復。 13:20 網終端装置の交換及び、ネットワークへの組み込みを実施。 ※交換作業時及び、ネットワークへの組み込み時におけるサービス影響はありません。 ※交換後の機器および通信の正常性は確認済みです。 |
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。