お知らせ

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

大容量バックアップ専用ツール バージョンアップについてのご連絡

【要旨】　「大容量バックアップ専用ツール」のバージョンアップを実施します。

【実施日】　2024年11月12日（火） 　　
　　 　　

今回のバージョンアップでマニュアルの更新はありません。

【主な改修内容】

・アプリケーションの実行環境（.NET）を最新化しました。

・お知らせ通知設定を「する」に設定した場合に、月初に利用状況が表示されるタイミングで、自動バックアップ結果通知に設定されている「メール通知設定」情報が消去される場合があったことを改修しました。

【実施いただきたい事項】

大容量バックアップ専用ツールをご利用で、「メール送信設定」情報を入力されていたお客様には、バージョンアップ後「メール送信設定」※情報をご確認いただき、消去されていた場合は、再度入力ください。

※ ツールメニュー＞自動バックアップ関連設定＞お知らせ通知設定＞自動バックアップ結果の通知＞設定するボタン押下で「メール送信設定」画面を開く

本ツールをご利用中のお客様においては、ツールをインストールしている端末の画面上にバージョンアップ通知が表示されるため、通知に従いバージョンアップを実施してください。

本ツールを初めてご利用される場合には、以下のURLからダウンロードください。

[ダウンロードURL]

[ダウンロードサイト]

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暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」の無効化実施日確定のご連絡

2023年3月15日に実施予定延期のご連絡をしていました「TLS1.0,1.1無効化の実施予定の延期について」 の実施日が確定しましたのでご連絡いたします。

・専用ツール（旧ツール）をご利用のお客様は、実行ファイルの更新作業が必要となります。

・大容量バックアップ専用ツール（新ツール）ご利用のお客様は、影響は無いため、対応は不要となります。

【実施日】　2024年10月31日（木） 　　
　　 　　

上記日程以降は「TLS1.0」および「TLS1.1」のみを有効化している場合、 当サービスが正常に使用できなくなるため、下記手順に従いご対応をお願いします。

実施いただきたい事項

＜Webブラウザをご利用のお客様＞

「TLS1.0」または「TLS1.1」のみを有効化している場合、「TLS1.2」の有効化※を実施してください。　 　　

※ 設定例

Microsoft Edge > 画面右上の「・・・」＞ その他ツール＞ インターネットオプションの詳細設定タブ のセキュリティの「TLS1.2の使用」にチェックを入れてください。 ＜大容量バックアップ専用ツールをご利用のお客様＞ 「TLS1.0」および「TLS1.1」無効化による影響はございません。引き続きご利用ください。

＜専用ツールをご利用のお客様＞

32bit版のWindows10で専用ツールをご利用の場合、 下記手順に従い実行ファイルの更新作業が必要となります。32bit版のWindows10以外の対応OSで専用ツールをご利用の場合、大容量バックアップ専用ツールへ切り替えてください。

■ 実行環境 Windows10(32bit)

■ 実行ファイルの更新前の注意事項 実行ファイルの更新により、実行中のバックアップ/その他操作が強制的にキャンセルされます。 そのため、実行ファイルの更新前に自動バックアップ/その他操作を行っていない事を確認してください。

■ 実行ファイルの更新手順

1．下記[ダウンロードURL]または、[ダウンロードサイト]からZipファイルをダウンロードし、展開する。 ※ 展開先はローカルであれば任意の場所で問題ありません。 ただし、解凍先フォルダのフルパス内に「& ( [ ^ = ; ! ' , 」の何れかの文字が含まれる場合はアップデート処理が正常動作しないため、 これらの文字が含まれないフォルダへ解凍のうえ、実行ファイルの更新をお願いします。

[ダウンロードURL]

[ダウンロードサイト]

２．展開したフォルダ内にある「BackupStorageService_Update.bat」ファイル  をダブルクリックまたは右クリックメニュー「開く」で実行する。※ 右クリックメニュー「管理者として実行」では実施しないでください。

３．Windowsコマンドプロンプト画面が起動し、管理者としての実行確認を求められるので、「はい」を選択する。※ 管理者権限が付与されているWindowsユーザ、またはユーザアカウント制御通知を「通知しない」に設定しているWindowsユーザで実行した場合は、管理者としての実行確認は求められません。

４．実行ファイルの更新が完了した後にWindowsコマンドプロンプト画面を閉じる。

５．専用ツールを起動する。

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（注意喚起）Outlook個人用メールアカウントのセキュリティ強化による影響についてお知らせ致します。

１．Outlook個人用メールアカウントのセキュリティ強化
Microsoft社の発表：「Outlookの個人用メールアカウントを安全に保つため、Microsoftは2024年9月16日以降、ユーザー名とパスワードのみを入力してアカウントにサインインする方法である基本認証をサポートしなくなります。」とあり、それに伴うサービス影響がございます。
※発表元リンク
https://techcommunity.microsoft.com/t5/outlook-blog/keeping-our-outlook-personalemail-users-safe-reinforcing-our/ba-p/4164184

２．サービス影響および対応方法
【影響】
「専用ツール」ならびに「大容量バックアップ専用ツール」におけるバックアップ結果メール通知機能にて、送信元アドレスがMicrosoft 個人用メールアカウントユーザー (Outlook.com、Hotmail.com、Live.com など) のメールアドレスで登録している場合、結果が通知できなくなります。

【対応方法】
法人用アカウントのアドレスへの切り替えや、他のメールサービスへの乗り換えをご検討ください。
 

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大容量バックアップ専用ツール バージョンアップについてお知らせ致します。

【要旨】
「大容量バックアップ専用ツール」のバージョンアップを実施します。

　・ネットワークドライブ割り当てされたNAS等への復元を可能としました。

　・その他軽微なプログラム改修を実施しました。

　今回のバージョンアップでマニュアルの更新はありません。

【提供予定時期】
　　2024年6月27日（木） バージョン：v1.2.2.0  

また、「専用ツール」は2024年3月末をもって予定通りサポートを終了しました。 ※Windows10(32bit)向けには、2024年3月以降も引き続きサポートを継続します。

「専用ツール」をご利用のご客様は、「大容量バックアップ専用ツール」への移行をお願いします。 ※移行方法については、ご利用ガイド「大容量バックアップ専用ツール編」をご参照ください。

　ご利用ガイド「大容量バックアップ専用ツール編」の格納場所は オフィスあんしんバックアップサービスの公式HPの取扱説明書> 　取扱説明書利用条件（オフィスあんしんバックアップサービス）の真下にある 取扱説明書はこちらからご利用ください。を押下後 　>【オフィスあんしんバックアップサービス ご利用ガイド 〜 大容量バックアップ専用ツール編 〜】をダウンロードしてください。

【「大容量バックアップ専用ツール」の配布について】
　「大容量バックアップ専用ツール」をご利用中のお客様は、ツールをインストールしている端末の画面上にバージョンアップ通知が表示されるため、案内に従いバージョンアップの実施が可能です。

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大容量バックアップ専用ツール バージョンアップについてお知らせ致します。

【要旨】
「大容量バックアップ専用ツール」のバージョンアップを実施します。

　「大容量バックアップ専用ツール」を初めてご利用いただく際に、自動バックアップ設定をスキップできる よう機能追加しました。

【提供予定時期】
　　2024年3月27日（水） バージョン：v1.2.1.0  

また、「専用ツール」は2024年3月末をもって予定通りサポートを終了します。 ※Windows10(32bit)向けには、2024年3月以降も引き続きサポートを継続します。

　「専用ツール」をご利用のご客様へは、「大容量バックアップ専用ツール」への移行のご案内をお願いします。 ※移行方法については、ご利用ガイド「大容量バックアップ専用ツール編」をご参照ください。

　ご利用ガイド「大容量バックアップ専用ツール編」の格納場所は オフィスあんしんバックアップサービスの公式HPの取扱説明書> 　取扱説明書利用条件（オフィスあんしんバックアップサービス）の真下にある 取扱説明書はこちらからご利用ください。を押下後 　>【オフィスあんしんバックアップサービス ご利用ガイド 〜 大容量バックアップ専用ツール編 〜】をダウンロードしてください。

【「大容量バックアップ専用ツール」の配布について】
　「大容量バックアップ専用ツール」をご利用中のお客様は、ツールをインストールしている端末の画面上にバージョンアップ通知が表示されるため、案内に従いバージョンアップの実施が可能です。

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「自動バックアップ専用ツール」サポート終了について

今までご提供していましたファイルフォルダ操作等の「自動バックアップ専用ツール」は2024年3月末をもってサポートを終了します。

「専用ツール」をご利用のご客様へは、「大容量バックアップ専用ツール」への移行をお願いします。

※移行方法については、ご利用ガイド「大容量バックアップ専用ツール編」をご参照ください。

ご利用ガイド「大容量バックアップ専用ツール編」の格納場所は オフィスあんしんバックアップサービスの公式HPの取扱説明書>取扱説明書利用条件（オフィスあんしんバックアップサービス）の真下にある 取扱説明書はこちらからご利用ください。を押下後>【オフィスあんしんバックアップサービス ご利用ガイド 〜 大容量バックアップ専用ツール編 〜】をダウンロードしてください。

※Windows10(32bit)向けには、 2024年3月以降も引き続きサポートを継続します。

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TLS1.0,1.1無効化の実施予定の延期について

2023年12月18日に「オフィスあんしんバックアップサービス」における「TLS1.0」「TLS1.1」の 通信無効化のご連絡について」にて、通信無効化の実施予定日を2024年3月末日としていましたが、実施を延期いたします。 日程は決まり次第改めてご連絡させて頂きます。 なお、本サービスをブラウザでご利用しており「TLS1.0」「TLS1.1」のみを有効化しているお客様に対する 対応方針については、 「オフィスあんしんバックアップサービス」における「TLS1.0」「TLS1.1」の 通信無効化のご連絡について」 をご確認ください。

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オフィスあんしんバックアップサービスメンテナンスに伴う利用規制について

【要旨】
対象の期間においてオフィスあんしんバックアップサービスがメンテナンスのため利用できなくなりますのでお知らせ致します。

【詳細】

メンテナンス期間中のお客様への影響 下記について

・当該期間においては、本サービスへのログイン・バックアップ・ダウンロード・閲覧等全ての機能がご利用 いただけません。

・自動バックアップにおいても当該期間中はエラーとなりますが、メンテナンス終了後の次のバックアップ タイミングで バックアップされる見込み（※）です。

※当該期間後の次のバックアップが正常に開始されているか、バックアップ状況一覧をご確認いただくことを推奨します。

※当該期間中は、以下の操作を行った場合、メンテナンス後のバックアップが実行されない可能性が ありますのでご注意 ください。   　　　　　

・当該期間中に「大容量バックアップ専用ツール」または「専用ツール」が動作している端末を再起動した場合 （WindowsUpdateによる再起動を含む）

・当該期間中に「大容量バックアップ専用ツール」または「専用ツール」を起動した場合

・当該期間において、新規のお申込や変更等については受付可能ですが、規制解除後に順次反映となりますので反映までに お時間を要します。

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オフィスあんしんバックアップサービスにおける「TLS1.0」「TLS1.1」の通信無効化のご連絡

１．要旨
オフィスあんしんバックアップサービス（以下、本サービス）において、オフィスあんしんバックアップサービス設備とお客様端末間で利用するHTTPS（※1）通信またはFTPS（※2）通信上の暗号化方式「TLS1.0」 「TLS1.1」「TLS1.2」に 現在対応しております。

　※1 HTTPSとは、 オフィスあんしんバックアップサービス設備とお客様端末（Webブラウザ、専用ツール等）間の通信で 利用しているデータを暗号化する仕組みです。

　※2 FTPSとは、オフィスあんしんバックアップサービスにおいてビジネスホン等に保存された画像ファイル、ボイスメッセージ等のバックアップに利用するデータ送受信時の暗号化プロトコルです。

２．対象のお客様及び実施事項
　■対象のお客様
　本サービスをブラウザでご利用しており「TLS1.0」「TLS1.1」のみを有効化している方

３．その他
本サービスを「大容量バックアップ専用ツール」でご利用の場合は、無効化実施後もこれまで通りご利用可能です。

４．「TLS1.0」「TLS1.1」無効化の実施予定
　　　２０２４年３月末日

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大容量バックアップ専用ツール バージョンアップおよび専用ツールサポート終了について

[提供開始日時]
2023年11月20日（木）10:00（予定）

[要旨]
• 大容量バックアップ専用ツールをバージョンアップします（以下、本ツール）。
本ツールでは、これまで別の「専用ツール」として提供していたファイルフォルダ操作等の機能を統合します。
• 本ツールの提供に伴い、ファイルフォルダ操作等の「専用ツール」は2024年3月末をもってサポートを終了します。
 ※Windows10(32bit)向けには、 2024年3月以降も引き続きサポートを継続します。

[詳細]
• 本ツールのバージョンアップにより、主に下記の機能が追加されます。
　– マイフォルダ等のファイルフォルダ操作機能
　– 契約者間同期フォルダ機能

• 今まで「専用ツール」でご利用していた機能は、本ツールから利用可能となります。
　※「大容量バックアップ専用ツール」とは、2023年4月より提供を開始したツールで、
　　自動バックアップと自動バックアップしたデータの復元、削除が可能なツールです。
　※「専用ツール」とは、自動バックアップと自動バックアップしたデータの復元、削除および
　　マイフォルダ等のファイルフォルダ操作が可能なツールです。

＜これまで「専用ツール」をご利用のお客様＞
　本ツールへ移行のご案内、本ツールへの利用の切り替えをお願いします。※1※2

＜これまで「大容量バックアップ専用ツール」「専用ツール」いずれも利用されていないお客様＞
　本ツールをご利用ください。※2

＜既に本ツールをご利用のお客様＞
　「大容量バックアップ専用ツール v1.1.1.0以前」 のバージョンアップの実施をお願いします。※2※3

※1 これまで「専用ツール」にて自動バックアップをご利用の場合は、本ツールの利用開始時に
　　自動バックアップ設定の引継ぎが可能です。
　　端末認証をご利用の場合、端末認証キーは引継がれないため、新たに端末認証キーの発行が必要です。

※2 本ツールのご利用方法については、別途配布のご利用ガイドを参照ください。

※3 これまでと同様、本ツールをインストールしている端末の画面上にバージョンアップ通知が表示されますため、
　　案内に従いバージョンアップの実施が可能です。

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Microsoft社がWindows Server 2012／2012 R2／2012 Essentials、 Windows Storage Server 2012／2012 R2のサポートを2023年10月10日に終了します。
そのため、「オフィスあんしんバックアップサービス」のご利用環境においてもWindows Server 2012／2012 R2／2012 Essentials、Windows Storage Server 2012／2012 R2をサポート対象外とします。

Windows Server 2012／2012 R2／2012 Essentials、 Windows Storage Server 2012／2012 R2のサポート終了日
　2023年10月10日

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大容量バックアップ専用ツール（以下、 本ツール）のバージョンアップを実施いたします。

[提供開始日時]
2023年7月26日（木）10:00（予定）

【ツール】
変更内容
自動バックアップを実行中にバージョンアップを試みた場合にはエラーが発生します。当該エラー時のメッセージを改善しました。バックアップ状況一覧画面において、バックアップ元のフォルダパス上でマウスオーバーした場合にフォルダパスがツールチップ表示されるように修正しました。

下記リンク先のURLを最新のURLに修正しました。
・メニュー　＞　このツールについて　＞　専用ツールのご案内
・タスクトレイのツールアイコンの右クリックメニュー　＞　サービス紹介ページ
・メニュー　＞　容量確認　＞　プラン変更

ドライブ（例：「Z:」「D:」）をバックアップ元として設定した場合、 一部の設定や環境において正しく挙動しない事象があり、正しく動作するように修正しました。

大容量ファイルの復元において、ファイルダウンロード処理のエラーが発生しやすいお客様環境においても、発生確率が低くなるように改善しました。

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これまでのバックアップ専用ツールよりも大容量のデータの自動バックアップ・復元・削除を可能とする大容量バックアップ専用ツールのリリースを実施します。

[ツール・ご利用ガイド 提供開始日時]
2023年6月1日（木）10:00（予定）

[1．本ツールの主な特徴］
自動バックアップ・復元・削除のファイル上限が100万件※1まで可能です。
これまでの専用ツールをご利用の場合、当ツール初回起動時に自動バックアップ設定の引継ぎが可能です。また、専用ツールと比較して、2回目以降の自動バックアップが高速化※2されます。
※1　お客さま環境（端末性能、ネットワーク環境）などにより異なる場合があります。
※2　お客さま環境（端末性能、ネットワーク環境）や差分データの有無などにより高速化されない場合があります。

[2．注意事項］
主に自動バックアップ・復元機能をご利用の方は、本ツールをご利用ください。マイフォルダやグループフォルダ等のファイル・フォルダ操作をご利用の方は、専用ツールのご利用（または本ツールとの併用）をお願いします。
 

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Microsoft社がInternet Explorerのサポートを2022年6月に終了します。
そのため、「オフィスあんしんバックアップサービス」のご利用環境においてもInternet Explorerをサポート対象外とします。
また、 Windows8.1のサポートについてもMicrosoft社のサポートが2023年1月10日に終了しますので、当社においても同日までのサポート予定とします。

１．Internet Explorerのサポート終了日
　　2022年6月16日
２．Windows8.1のサポート終了日
　　2023年1月10日

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自動バックアップ専用ツールのバージョンアップを実施します。

[ツール・ご利用ガイド 提供開始日時]
2022年2月9日（水）10:00（予定）

[改善点]
・Windowsのタスクトレイ（通知領域）の専用ツールアイコンから右クリックメニューで
　容量確認を行った場合、最新の容量が表示されないケースがあったため、改善いたします。
・ご利用ガイドにおいて、Windoes Server 2012系OSのご利用上の注意事項を追記いたします。

[バージョン]
v4.2.2.0

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下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2020年7月18日（土）18:00 ～ 翌9:00

[メンテナンス内容]
性能改善のためのサーバーメンテナンスを実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2020年3月13日（金）20:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
性能改善のためのサーバーメンテナンスを実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2020年1月17日（金）20:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
性能改善のためのサーバーメンテナンスを実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程で緊急メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2019年6月20日（木）18:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
性能改善のためのサーバーメンテナンスを実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2018年12月21日（金）20:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
安定性向上のためのサーバーメンテナンスを実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2018年10月12日（金）20:00 ～ 翌8:00に中止となった機能変更に伴うシステムメンテナンスを、下記の日程で実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2018年11月16日（金）20:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
Webブラウザおよび自動バックアップ専用ツールに対する機能変更を実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2018年10月12日（金）20:00 ～ 翌8:00に予定をしておりました機能変更に伴うシステムメンテナンスは、
一部機能のサーバープログラムの不具合が見つかったため、中止となりましたのでお知らせいたします。

次回のメンテナンスのスケジュールは改めてご連絡させていただきます。

直前のお知らせとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため下記の日程で作業を実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2018年10月12日（金）20:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
Webブラウザおよび自動バックアップ専用ツールに対する機能変更を実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。