機能

Q1：「端末認証機能」とは何ですか？

A：ご利用の端末に端末認証キーを登録することにより、事前に登録している端末のみアクセスが可能となる機能です。
ご利用には、ご利用になる端末（PC、サーバー等）に事前に端末認証キーの登録が必要となります。また、インターネット回線であればどこからでもご利用が可能です。

Q2：「端末認証キー」はどのように登録するのでしょうか？

A：契約者（管理者）がログインIDに対して端末認証キーを払い出し、利用者がご利用される端末毎にWEBブラウザや専用アプリの初回ログイン時に、先程払い出された端末認証キーを入力していただきます。
端末認証キーの入力は初回のみです。
なお、一度登録された端末認証キーは、他の端末ではご利用いただけません。

• 注記 新規申込みされた場合は、端末認証キーがメールにて通知されます。

Q3：「回線認証機能」とは何ですか？

A：ご契約されているNTTフレッツ網を利用する回線（オフィスあんしん光、NTT東西のフレッツ光、他のコラボ事業者回線）の個々の情報を独自技術で読み取り、認証を実施する機能となります。
回線認証機能によりご契約のNTTフレッツ網を利用する回線（オフィスあんしん光、NTT東西のフレッツ光、他のコラボ事業者回線）からのみアクセスが可能となります。

• 注記 ご利用には自動バックアップ専用ツールのインストールが必要となります。

Q4：自動バックアップ専用ツールはどこから入手すればよいですか？

A：以下のサイトより「オフィスあんしんバックアップサービス　自動バックアップ専用ツール」をダウンロードできます。
https://www.storage-online.net/common/download.html

Q5：「遠隔アクセスロック機能」とは何ですか？

A：端末認証済みの端末を紛失した場合等に、該当端末からのアクセスを遠隔でロックできる機能です。

Q6：遠隔アクセスロックは誰が行うのですか？

A：ご契約者様(管理者IDご利用者様)ご自身により、管理者画面から認証済み端末の遠隔アクセスロックを行うことが可能です。

Q7：パソコンが起動していなくても自動的にバックアップされますか？

A：パソコンが起動していない場合は、自動バックアップされません。自動バックアップが実行されなかった場合、次回パソコンを起動した際に、ポップアップ画面でお知らせいたします。

Q8：登録しているメールアドレスの確認・変更方法を教えてください

A：専用サイトにログイン後の設定画面より確認・変更が可能です。

Q9：ログイン時に登録した情報を変更できますか？

A：専用サイトにログイン後の設定画面より確認・変更が可能です。

Q10：長期アクセスしないと消えてしまうなどの制限はありますか？

A：シークレットフォルダに保存しているデータのみ、3ヵ月アクセスしないと消えてしまいます。

• 注記 シークレットフォルダとは重要なデータやプライベートデータを非表示やパスワード設定して保存できる機能です（管理者のみ作成・設定可能）

Q11：復元はどのように行いますか？

A：自動バックアップ専用ツールをインストールしたパソコン端末であれば簡単な操作でデータ復元が可能です。
また、ツールをインストールしなくても専用ページから手動でファイルを選択し、ご自身の端末へダウンロードすることも可能です（全デバイスからご利用可能です）。

Q12：現在利用している容量の確認方法を教えてください。

A：専用サイトへのログイン後の画面にて、ご確認いただけます。

Q13：利用者IDを何人まで作成できますか？

A：最大999人まで利用者IDを作成できます。

Q14：本サービスを解約した場合、預けたデータは消えてしまいますか?

A：解約された月の翌月末日までお預かりしたデータを保管いたしますので、その間にデータをお手元にダウンロードしていただくことが可能です。

Q15：利用している容量が逼迫してきた場合のアラームは出るのでしょうか？

A：利用容量はインジケータでTOP画面に表示がされます。また、80％以上の場合は、80％を超えた際と、月の初めのログイン時にアラームが表示されます。

Q16：契約容量以上に預けようとした場合はどうなるのでしょうか？

A：契約容量を超えて預けようとした場合、容量が不足しているといったメッセージとプラン変更をお勧めするメッセージが表示され、預けようとしたファイルは一つもアップロードされません。