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041-XXX　～　049-XXX

コンテンツID（2240）

エラーコードとその対処法についてご紹介しています。
各エラーコードに応じた「原因/処置」の項目をご確認ください。

また、複合機に一時的なトラブルが発生している場合には、本体の電源の入れなおしにより解消する場合があります。お困り時のトラブル対処法としてお試しください。

機械本体の操作＞電源を入れる/切る

  • 注記 主電源を切った後は30秒ほど待ってから、再度主電源を入れます
エラーコード 原因/処置
041-227 041-228 原因 本機にエラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
    5. ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
    それでも状態が改善されないときは、外部コントローラの電源のオフ／オンと本機の電源のオフ／オンの両方を行ってください。
041-310 041-388 原因 本機にエラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
041-391 原因 フィニッシャーにエラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
042-313 042-360 042-361 043-387 041-310 041-341 041-388 042-317 042-320 042-321 042-322 042-323 042-324 042-325 042-326 042-327 042-328 042-331 042-339 042-363 042-366 042-367 042-368 042-369 042-370 042-371 042-372 042-373 042-374 042-375 042-376 042-377 042-378 042-379 042-380 042-381 042-382 042-383 042-384 042-385 042-386 042-387 042-388 042-389 042-390 042-391 042-392 042-393 042-394 042-395 042-397 042-399 043-310 043-311 043-312 043-313 043-314 043-317 043-324 043-325 043-332 043-333 043-334 043-335 043-336 043-337 043-339 044-310 044-311 044-312 044-313 044-314 044-315 044-316 044-317 044-318 044-319 044-320 044-321 044-322 044-323 044-324 044-325 044-326 044-327 044-328 044-329 044-330 044-370 044-371 044-373 044-374 044-375 044-379 044-380 044-381 044-382 044-383 044-384 044-385 044-386 044-390 044-391 044-392 044-393 原因 本機にエラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
044-394 044-395 044-396 044-397 原因 プリンターとプリントサーバー間で、一時的に通信不具合が発生した際のエラーです。
処置
  1. Print Serverとプリンター本体（電源スイッチと主電源）の電源を切る。
    • Print Serverの停止／起動　手順はこちら
    • プリンター本体の電源 オフ／オン　手順はこちら
      • * 操作パネル上の＜節電＞ボタンだけが点滅を続けることがあります。
      ＜節電＞ボタンが消灯するまでは、主電源を切らないでください
      （消灯（冷却）には、最長60分かかることがあります）
  2. 電源が切れていることを確認後、
    プリンター本体とPrint Server間の接続ケーブルを抜き差しします。手順はこちら
    * ケーブルは抜く前と同じ接続先に差してください。
  3. プリンター本体（主電源と電源スイッチ）とPrint Serverの電源を入れます。
044-398 044-399 045-310 045-311 原因 本機にエラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
045-390 045-391 原因 冷却ファンにエラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
045-392 045-393 045-394 045-395 045-396 046-310 047-210 原因 エラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
047-311 原因 通信エラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
047-312 047-313 原因 本機にエラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
048-310 048-311 048-312 048-313 048-314 048-315 048-316 048-317 048-318 048-319 048-320 048-321 048-322 048-323 048-324 048-325 048-326 048-327 048-331 048-335 048-336 原因 インターフェイスデカーラーに異常が発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
049-210 049-211 049-212 049-213 049-214 049-215 049-216 049-217 049-218 049-219 049-220 049-221 049-224 049-225 049-228 049-229 049-232 049-233 049-234 049-235 049-236 049-237 049-238 049-239 049-240 049-241 049-242 049-243 049-248 049-251 049-252 049-253 049-280 049-281 049-282 049-283 049-284 049-285 049-286 049-287 049-288 049-310 原因 大容量スタッカー1に異常が発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
049-700 原因 次の原因が考えられます。
1. スタッカーに排出できないインデックス紙が使われたため、用紙の排出先をスタッカートレイからスタッカー排出トレイに変更しました。
2. スタッカーに排出可能な用紙長より短い用紙が使われたため、用紙の排出先をスタッカートレイからスタッカー排出トレイに変更しました。
3. スタッカーが正しく接続されていない、または故障している。
処置 1.については、インデックス紙以外の用紙を使用してください。
2. については、スタッカーに排出可能なサイズの用紙を使用してください。
3. については、スタッカーが正しく接続されているか確認してください。

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