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017-XXX　～　018-XXX

コンテンツID（2210）

エラーコードとその対処法についてご紹介しています。
各エラーコードに応じた「原因/処置」の項目をご確認ください。

また、複合機に一時的なトラブルが発生している場合には、本体の電源の入れなおしにより解消する場合があります。お困り時のトラブル対処法としてお試しください。

機械本体の操作＞電源を入れる/切る

  • 注記 主電源を切った後は30秒ほど待ってから、再度主電源を入れます
エラーコード 原因/処置
017-700 017-701 原因 ThinPrint .print との接続でエラーが発生しました。
処置 ThinPrint .print との接続を確認してください。
017-702 原因 ThinPrint .print から送信されたデータが不正です。
処置 ThinPrint .print のエラーの可能性があります。再度印刷処理を行うと成功する場合があります。
017-703 原因 ThinPrint .printから送信された印刷データが本機で扱える最大サイズを超えました。
処置 ジョブを分割して、再度印刷処理をやり直してください。
017-704 原因 内部エラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
    5. ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
    もう一度送信してください。
017-705 017-706 017-707 017-708 原因 ThinPrint .printのSSL認証エラーです。
処置 ThinPrint .printに登録しているサーバー証明書の内容（有効期限、アドレスなど）を確認してください。
017-709 原因 ThinPrint .printとのSSL通信エラーが発生しました。
処置 本機の設定を確認してください。
017-713 原因 SMTPサーバが［STARTTLS接続］に対応していません。
処置 SSL/TLS通信の設定を［STARTTLS接続］以外に変更してください。
017-714 原因 SMTPサーバとのSSL接続に失敗しました。
処置 SMTPサーバがSSL接続に対応しているか確認ください。対応している場合、SMTPサーバのポート番号を確認してください。
017-715 原因 SMTPサーバーのSSLサーバー認証エラーです。サーバー証明書データが不正です。
処置 本機がSMTPサーバーのSSL証明書を信頼できません。SMTPサーバーのSSL証明書のルート証明書を本機に登録してください。
017-716 017-717 017-718 原因 SMTPサーバーのSSL認証エラーです。サーバー名と証明書が一致していません。
処置 SMTPサーバーのSSL証明書を有効なものに変更してください。本機の［SSL/TLS 設定］の［SMTP - SSL/TLS 通信］を［無効］に設定してもエラーを回避できますが、接続するSMTPサーバーの正当性が保証されなくなりますので注意してください。
017-719 原因 SMTPサーバーのSSL認証エラーです。SSL認証内部エラーです。
処置 もう一度、同じ操作を実施してください。
017-723 原因 DocuWorksダイレクトプリントに対応していない文字が使用されています。
処置 DocuWorks Viewer からプリンタードライバーを使用して印刷してください。
017-724 原因 Denshi-Penからのプリント指示でエラーが発生しました。
処置 お使いの機種がDenshi-Penに対応しているかを確認してください。Denshi-Penに対応している場合は、もう一度同じ操作を実施してください。
017-725 原因 強制アノテーションを印字する設定にしているときに、プリント指示でエラーが発生しました。
処置 強制アノテーションのテンプレート名が正しくありません。
もう一度、本機に登録されている強制アノテーションのテンプレート名をご確認ください。
017-729 原因 プリントジョブ蓄積先の機器（親機）で、受け付けられるジョブの数が上限を超えているか、ジョブのスプール領域不足により、ジョブが一時的に送信できませんでした。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
  • プリントジョブ蓄積先の機器（親機）で、プリントデータのスプール先をハードディスクに設定してください。CentreWare Internet Servicesで、［プロパティ］＞［一般設定］＞［メモリー設定］＞［IPP］で［ハードディスク］を選択します。
  • しばらく待ってから、再度ジョブを送信してください。
017-730 原因 プリントジョブ蓄積先の機器（親機）にジョブを送信するときに、ネットワークエラーが発生しました。
処置 次の確認を行ってください。
  • ネットワークケーブルが正しく接続されているか確認する。
  • プリントジョブ蓄積先の機器（親機）の電源が入っていることを確認する。
  • プリントジョブ蓄積先の機器（親機）のIPPポートが起動していることを確認する。
017-731 原因 POPサーバーとの接続に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • 本機に設定した、POPサーバーのIPアドレスが正しく設定されているか
  • ネットワークケーブルが接続されているか
017-732 原因 プリントジョブ蓄積先の機器（親機）がオフライン状態になっているため送信できませんでした。
処置 プリントジョブ蓄積先の機器（親機）で、<機械確認（メーター確認）>ボタンを押し、［機械状態 レポート出力］＞［プリンターモード］で、［オンライン］を選択してください。
017-733 原因 プリントジョブ蓄積先の機器（親機）にジョブを送信するときに、ソフトウエアの内部エラーが発生しました。
処置 もう一度同じ操作を実施してください。
017-735 原因 プリンターの利用が禁止されています。
処置 機械管理者に確認してください。
017-737 原因 メモリ不足が発生したため、データを送信できませんでした。
処置 機械管理者に相談し、不要なプラグインを停止または削除してください。状態が改善されない場合、 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
    5. ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
    もう一度上記の操作を実施してみてください。
017-738 017-739 原因 内部エラーが発生したため、データを送信できませんでした。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
017-740 原因 対応するプラグインの実行に失敗したため、データを送信できませんでした。
処置 次の項目を確認してください。
  • CentreWare Internet Servicesの［プロパティ］＞［セキュリティー］＞［プラグイン設定］＞［プラグイン設定］で、［有効］にチェックが付いている
  • CentreWare Internet Servicesの［プロパティ］＞［セキュリティー］＞［プラグイン設定］＞［組み込みプラグイン一覧］で、対応するプラグインの［状態］が［実行中］と表示されている
017-741 原因 ジョブフローが実行できないため、データを送信できませんでした。
処置 次のどちらかの方法で処置してください。
  • 最新のプラグインをインストールする
  • ジョブフローの設定内容を確認してください。
017-742 原因 転送先との接続でエラーが発生しました。
処置 ネットワークケーブルの接続状態や、本機および転送先サーバーの設定が正しいか確認してください。
017-743 原因 転送先へのログインに失敗しました。
処置 転送先サーバーで使用するユーザー名とパスワードが正しく設定されているか確認してください。
017-744 原因 転送先との接続でエラーが発生しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • 本機で指定したパスを使用して、コンピューターからアクセスできるか
  • 転送先転送先サーバーの空き容量が不足していないか
017-745 原因 ハードディスクにエラーが発生したため、データを送信できませんでした。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
  • 解像度を下げて送信する
  • サイズを縮小して送信する
  • ページ数を減らし、ジョブを数回に分けて送信する
  • ［カラーモード］を［白黒（2階調）］にして送信する
017-746 原因 ハードディスクにエラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
017-747 原因 転送先との接続がタイムアウトになりました。
処置 しばらく待ってから、もう一度同じ操作を実施してください。
017-748 原因 転送プラグイン動作に必要な本機の設定が不足しているため、データの転送に失敗しました。
処置 本機のネットワーク設定を確認してください。
017-749 原因 プラグインで転送エラーが発生しました。
処置 ジョブフローの設定内容を確認してください。
017-750 原因 プラグインで転送エラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
017-751 原因 プラグインで転送エラーが発生しました。
処置 未送信レポートでエラーの詳細を確認してください。
017-754 原因 厚紙を指定したプリントの実行中に、スキャンを開始しようとしました。
処置 厚紙を指定したプリントジョブの処理中は、スキャンを実行できません。プリント終了後にスキャンを実行してください。
017-755 原因 ソフトウェアダウンロードに失敗しました。
処置 CentreWare Internet Servicesの［プロパティ］＞［サービス設定］＞［Machine Software］＞［ネットワーク経由のソフトウェアダウンロード］で、［許可］にチェックマークが付いていることを確認してください。
017-756 原因 エラーが発生しました。
処置 * 2か所の電源切断が必要です。
  1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
  2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
  3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
  4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
017-759 原因 ファームウェアを更新中にエラーが発生しました。
処置 弊社のカストマーコンタクトセンター、または販売店にご連絡ください。
017-760 原因 POP3サーバーとの接続でエラーが発生しました。次の原因が考えられます。
  1. TLS通信でPOP3サーバーに接続している場合、ポート番号が異なっている可能性があります。
  2. それ以外の場合、プログラムの内部エラーが発生した可能性があります。
処置
  1. については、POP3サーバーのポート番号を正しい値に設定してください。
  2. については、 * 2か所の電源切断が必要です。
    1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
    2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
    3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
    4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
    ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
017-761 原因 POP3サーバーのサーバー証明書に不正があるため、SSLサーバー認証でエラーが発生しました。
処置 本機に正しいPOP3サーバーのサーバー証明書を登録してください。
017-762 原因 有効期間前のサーバー証明書でPOP3サーバーに接続しました。
処置 POP3サーバーと本機の時計を正しい時刻に合わせてください。時計が正しい場合は、本機に有効期間内のサーバー証明書を登録してください。
017-763 原因 有効期限が切れたサーバー証明書でPOP3サーバーに接続しました。
処置 POP3サーバーと本機の時計を正しい時刻に合わせてください。時計が正しい場合は、本機に有効期間内のサーバー証明書を登録してください。
017-764 原因 POP3サーバーとサーバー証明書のサーバーアドレスが一致していません。
処置 正しいサーバーアドレスが記載されたサーバー証明書を本機に登録してください。
017-765 原因 POP3サーバーとの接続でエラーが発生しました。
処置 もう一度同じ操作を実施してください。
017-766 原因 POP3サーバーとの接続でエラーが発生しました。次の原因が考えられます。
  1. TLSモードでPOP3サーバーに接続している場合、ポート番号が異なっている可能性があります。
  2. それ以外の場合、プログラムの内部エラーが発生した可能性があります。
処置
  1. については、POP3サーバーのポート番号を正しい値に設定してください。
  2. については、 * 2か所の電源切断が必要です。
    1. 電源スイッチを切り、操作パネルのディスプレイが消灯するのを待ちます。
    2. 操作パネルのディスプレイが消灯したら、フロントカバーを開き、主電源スイッチを切ります。
    3. 主電源スイッチを切ったら、放電のために30秒ほど待ちます。
    4. 主電源スイッチを入れ、次に電源スイッチを入れます。
    ふたたび同じメッセージが表示されたときは、弊社のコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
017-767 原因 POP3サーバーのサーバー証明書に不正があるため、SSLサーバー認証でエラーが発生しました。
処置 本機にPOP3サーバーの正しいサーバー証明書を登録してください。
017-768 原因 有効期間前のサーバー証明書でPOP3サーバーにSSL接続しました。
処置 POP3サーバーと本機の時計を正しい時刻に合わせてください。時計が正しい場合は、本機に有効期間内のサーバー証明書を登録してください。
017-769 原因 有効期限が切れたサーバー証明書でPOP3サーバーに接続しました。
処置 POP3サーバーと本機の時計を正しい時刻に合わせてください。時計が正しい場合は、本機に有効期間内のサーバー証明書を登録してください。
017-770 原因 POP3サーバーとサーバー証明書のサーバーアドレスが一致していません。
処置 正しいサーバーアドレスが記載されたサーバー証明書を本機に登録してください。
017-771 原因 エラーが発生しました。
処置 しばらく待ってから、もう一度操作してください。
017-772 原因 スキャンした原稿がすべて白紙と検知されました。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
  • 原稿が白紙ではないか、裏と表が逆になっていないかどうかを確認する。
  • ［画質調整］＞［読み込み濃度/シャープネス］を選択して、原稿の読み込み濃度を濃くする。
017-780 原因 プリントジョブの追い越しを［許可］に設定した場合、追い越されたプリントジョブが一定時間を経過して自動解除されました。
処置 特に処置は必要ありません。追い越されたプリントジョブの自動解除設定が有効になっている場合にこの機能が働きます。運用上不都合がある場合は、設定を［禁止］にするか、自動解除までの時間を適切な値（1分～120時間）に設定し直してください。
017-782 原因 画像処理で内部エラーが発生しました。
処置 もう一度同じ操作を行ってください。
017-783 原因 画像処理でメモリー不足が発生しました。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
  • 解像度を下げて送信する
  • ［カラーモード］を［白黒（2階調）］にして送信する
017-784 017-785 017-786 原因 画像処理で内部エラーが発生しました。
処置 もう一度同じ操作を行ってください。
018-400 原因 IPsecが有効になっているが、IPsec設定に次の不整合があります。
  • ［認証方式］に［事前共有鍵］が設定されているがパスワード設定されていない
  • ［認証方式］に［デジタル署名］が設定されているが IPsec証明書が設定されていない
処置 IPsec設定の不整合を解消して、再度IPSecを有効にします。
  • ［認証方式］に［事前共有鍵］が設定されている場合、パスワードを設定してください。
  • ［認証方式］に［デジタル署名］が設定されている場合、IPsec証明書を設定してください。
018-405 原因 LDAP認証エラーで認証に失敗しました。
処置 認証先のアクティブディレクトリーでアカウントが無効に設定されています。または、サーバー側でアクセス禁止に設定になっています。サーバー管理者にお問い合わせください。
018-406 原因 Ethernet1 とセカンダリーイーサネットを独立したネットワークに接続した場合に、同一のIPv4 アドレスが設定されたことを検知しました。
処置 各イーサネットに別々のIP アドレスを設定し直してください。同一IP アドレスを設定したい場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
018-407 原因 Ethernet1 とセカンダリーイーサネットを独立したネットワークに接続した場合に、同一のIPv6 アドレスが設定されたことを検知しました。
処置 各イーサネットに別々のIP アドレスを設定し直してください。同一IP アドレスを設定したい場合は、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。
018-408 原因 Ethernet2のネットワークで、IPv4のIPアドレスが重複しています。
処置 Ethernet2のIPv4アドレスを変更してIPアドレスの重複を解消してください。
018-409 原因 Ethernet2のネットワークで、IPv6のIPアドレスが重複しています。
処置 重複しているネットワーク上機器のIPv6 アドレスを変更して、IP アドレスの重複を解消してください。
018-410 原因 Ethernet2のネットワークで、DNSサーバーに対する、IPv4アドレスとホスト名の更新に失敗しました。
処置 DNSサーバーアドレスが正しく設定されているか確認してください。
018-411 原因 Ethernet2のネットワークで、DNSサーバーに対する、IPv6アドレスとホスト名の更新に失敗しました。
処置 DNSサーバーアドレスが正しく設定されているか確認してください。
018-412 018-413 原因 Ethernet2ネットワークで、IPv6のIPアドレスが重複しています。
処置 重複しているネットワーク上機器のIPv6 アドレスを変更して、IP アドレスの重複を解消してください。
018-414 018-415 018-416 原因 Ethernet2で手動設定したIPv6 のIPアドレスが間違っています。
処置 正しいIPv6アドレスを設定し直してください。
018-500 原因 認証サーバーに証明書がありません。
処置 サーバー証明書を設定してください。または、認証機能を解除してください。
018-501 原因 本機に設定されたCA認証サーバーとの通信に失敗しました。
処置 ネットワーク接続およびCA認証サーバーのアドレスを確認してください。
018-502 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送で、ログイン可能なコンピューターが制限されています。
処置 指定したユーザーのプロパティ情報を確認し、サーバーにログインできるコンピューターが制限されていないかを確認してください。
018-503 018-504 原因 本機に設定されたCA認証サーバーとの通信に失敗しました。
処置 もう一度、認証操作を行ってください。
018-505 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送時に、転送先サーバーへのログインに失敗しました。
処置 本機に設定してある、SMB転送先のユーザー名、またはパスワードが正しいか確認してください。
018-506 原因 本機に設定されたCA認証サーバーとの通信に失敗しました。
処置 もう一度、認証操作を行ってください。
018-507 原因 入力されたユーザー名またはパスワードが正しくないため、認証に失敗しました。
処置 ユーザー名またはパスワードを確認して正しく入力してください。
018-508 原因 認証中にサーバーエラーが発生しました。
処置 認証サーバーの状態を確認してください。
018-543 原因 次の原因が考えられます。
  • スキャナー（PC保存）のSMB転送先に設定した共有名が存在しません。
  • スキャナー（PC保存）のSMB転送先に設定した共有名に、禁則文字が使用されています。
  • スキャナー（PC保存）のSMB転送先がMacintoshの場合、指定した共有名にアクセス権が設定されていません。
処置 次の処置をしてください。
1.設定した共有名が、転送先のPCに存在するか確認してください。
2.次の項目を確認してください。
  • 本機に設定してある共有名に、以下の禁則文字が含まれていないか確認する
    " / : ¦ < > ; , * ? \ [ ] + =
  • 本機に設定してある共有名の先頭または末尾にスペースが含まれていないか確認する
  • 本機に設定してある共有名が、ピリオドだけで指定されていないか確認する
3.転送先がMacintoshの場合、共有フォルダーのユーザーに対するアクセス権の設定変更が必要です。設定については、システム管理者に確認してください。
018-547 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送で、SMBサーバーログイン時に、ユーザー数が制限を超えました。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
  • 共有フォルダーの接続ユーザー数の制限を確認する
  • サーバーの同時使用ユーザー数が最大数を超えていないかを確認する
018-556 原因 HTTPサーバーでエラーが発生しました。
処置 スキャン文書送信先のHTTPサーバーに指定したドライブおよびディレクトリーにアクセスできるか確認してください。
018-557 原因 スキャン文書の送信先に指定したファイル名に禁則文字が使用されています。
処置 禁則文字を含まないファイル名を指定してください。
018-558 原因 HTTPサーバーでエラーが発生しました。
処置 スキャン文書送信先のHTTPサーバーに指定したディレクトリおよびファイル名が存在するか確認してください。
018-559 原因 HTTPサーバーでエラーが発生しました。
処置 スキャン文書のファイル名が重複したときの処理が「上書き禁止」に設定されている場合は、「ジョブを中止（保存しない）」以外に設定してください。
018-560 原因 HTTPサーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • ログインユーザー名
  • ログインパスワード
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバー名
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーパス名
018-561 原因 HTTPサーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバー名
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーパス名
018-562 原因 HTTPサーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • HTTPサーバー設定
018-563 原因 HTTPサーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • HTTPサーバー設定
018-564 原因 HTTPサーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーがDNSに登録されているか
  • DNSサーバーと接続されているか
  • DNSサーバーのアドレスが正しく設定されているか
018-565 原因 HTTPサーバーとの通信に失敗しました。
処置
  • 設定されているプロキシサーバー名が DNSに登録されていることを確認してください。
  • DNSサーバーと接続されていることを確認してください。
  • DNSサーバーのアドレスが正しく設定されていることを確認してください。
018-566 原因 HTTPサーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • ネットワークケーブルが接続されているか
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーにコンピューターからアクセスできるか
018-567 原因 HTTP サーバーとの通信に失敗しました。
処置 スキャン文書送信先のHTTPサーバーにコンピューターからアクセスできるか確認してください。
018-568 原因 HTTPサーバーとのSSL/TLS通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーのSSL設定が有効か
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバー名
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーパス名
018-569 原因 HTTPサーバーとのSSL/TLS通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーにコンピューターからアクセスできる
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーのSSL証明書が本機に登録されているか
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーのSSL証明書が正しいか
スキャン文書送信先のHTTPサーバーにSSL証明書が登録されていない場合は、本機の証明書検証を無効に設定してください。
018-570 原因 HTTPサーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • 本機にSSLクライアント証明書が正しく設定されているか
  • スキャン文書送信先のHTTPサーバーのデバイス証明書が正しいか
018-571 原因 エラーが発生しました。
処置 しばらく待ってから、もう一度操作してください。
018-572 原因 エラーが発生しました。
処置 入力したコンテキスト名が正しいことを確認してください。
018-573 原因 エラーが発生しました。
処置 入力した接続名が正しいことを確認してください。
018-574 原因 エラーが発生しました。
処置 入力したボリューム名が正しいことを確認してください。
018-575 原因 エラーが発生しました。
処置 指定したユーザー名、パスワードが正しいことを確認してください。
018-576 原因 エラーが発生しました。
処置 入力したパス名が正しいことを確認してください。
018-577 原因 エラーが発生しました。
処置 入力したファイル名が正しいことを確認してください。
018-578 原因 NetWare サーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • ネットワークケーブルが接続されているか
  • NetWare サーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • サーバー名およびツリー名
また、NetWare サーバーでDSREPAIR を実行し、データベースの修復を行ってください。
018-579 原因 NetWare サーバーとの通信に失敗しました。
処置 【処置】次の項目を確認してください。
  • NetWare サーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • データが格納されているサーバー容量
また、NetWare サーバーでDSREPAIR を実行し、データベースの修復を行ってください。
018-580 原因 NetWare サーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • NetWare サーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • ボリューム名
また、NetWare サーバーでDSREPAIR を実行し、データベースの修復を行ってください。
018-581 原因 NetWare サーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
NetWare サーバーにコンピューターからアクセスできるかディレクトリーパス名
また、NetWare サーバーでDSREPAIR を実行し、データベースの修復を行ってください。
018-582 原因 NetWare サーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • NetWare サーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • ユーザー権限
また、NetWare サーバーでDSREPAIR を実行し、データベースの修復を行ってください。
018-583 原因 NetWare サーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • NetWare サーバーのハードディスクの状態
  • NetWare サーバーにコンピューターからアクセスできるか
また、NetWare サーバーでDSREPAIR を実行し、データベースの修復を行ってください。
018-584 原因 NetWare サーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • NetWare サーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • ほかのユーザーの利用状況（使用中、書き込みロック中など）
また、NetWare サーバーでDSREPAIR を実行し、データベースの修復を行ってください。
018-585 原因 NetWare サーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • NetWare サーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • ほかのユーザーの利用状況（使用中、書き込みロック中など）
また、NetWare サーバーでDSREPAIR を実行し、データベースの修復を行ってください。
018-586 原因 NetWare サーバーとの通信に失敗しました。
処置 次の項目を確認してください。
  • NetWare サーバーにコンピューターからアクセスできるか
  • ログインユーザ名
  • ログインパスワード
  • ボリューム名
  • サーバー名およびツリー名
  • コンテキスト名
また、NetWare サーバーでDSREPAIR を実行し、データベースの修復を行ってください。
018-587 原因 ファイル名が重複しています。
スキャンファイル名が重複したときに、「上書き禁止」を設定しています。
処置 ファイル名が重複したときの処理を、［ジョブを中止（保存しない）］以外に設定してください。
018-588 原因 サーバーへ接続したあとに、ファイリングポリシー不正（追加選択時）が検知されました。
処置 ファイル名が重複したときの処理に、「追加」を設定している場合、ファイルフォーマットがマルチページでないことを確認してください。
018-589 原因 NEXTNAME.DATファイルアクセスに失敗しました。
処置 ファイル名が重複したときの処理に、「追加」を設定している場合、NEXTNAME.DATファイルが正しいことを確認してください。
018-590 原因 サーバー上で同名のファイルやフォルダーを検知しました。
処置 複数の機械から同じサーバーの同じフォルダーにアクセスしていない状態で、もう一度同じ操作をしてください。
018-591 原因 サーバーへ接続してサーバー内でファイル名/フォルダー名を決定しているときに、ファイル名/フォルダー名のサフィックスが制限値を超えました。
処置 スキャンサーバーのファイル名/転送先フォルダーを変更してください。または、転送先フォルダー内のファイルを移動するか削除してください。
018-592 原因 スキャンロックフォルダーの削除に失敗しました。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
1.既存のlock directory（*.LCK）が転送先に残っていた場合、手動で削除したあとに、再度ジョブを実行してください。
2.指定した名前と同じ名前のフォルダーがあることを確認してください。
018-593 原因 スキャンロックフォルダーの作成に失敗しました。
処置 既存のlock directory（*.LCK）が転送先に残っていた場合、手動で削除したあとに、もう一度同じ操作を実行してください。
018-595 原因 LDAPサーバーのデータベース上に、現在使用中のICカードと同じ情報を持つエントリーが複数見つかりました。
処置 LDAPサーバーのデータベース上に、ユーザーのエントリーが同じICカード情報を持たないように修正してください。
018-596 原因 LDAPサーバーの認証でエラーが発生しました。
処置 もう一度同じ操作を実施してください。
018-700 原因 外部認証時にエラーが発生しました。
処置 しばらくしてから、もう一度同じ操作を実施してください。
018-701 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「1」（操作エラー）が返されました。
処置 本機の［外部認証サーバー/ディレクトリサービス設定］の［LDAPサーバー/ディレクトリサービス設定］が正しく設定されているか確認してください。または、サーバー側に問題が発生しています。ネットワーク管理者に確認してください。
018-702 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「2」（プロトコルエラー）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの設定を見直して再度実行してください。
018-703 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「3」（検索時間タイムアウト）が返されました。
処置 アドレス帳に対して、検索条件/検索開始位置の見直しなど、検索対象を絞って再度検索してください。
それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。
018-704 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「4」（検索結果が多すぎて処理できない）が返されました。
処置 アドレス帳に対して、検索条件/検索開始位置の見直しなど、検索対象を絞って再度検索してください。
それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。
018-705 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「5」（比較要求の結果は偽）が返されました。
処置 指定した内容と異なる結果が出ている可能性があります。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-706 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「6」（比較要求の結果は真）が返されました。
処置 指定した内容どおりの結果が出ています。問題は発生していません。
018-707 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「7」（指定された認証方式はサポートしていない）が返されました。
処置 指定された認証方式に対応していません。認証方式を変更してください。ネットワーク管理者に相談し、認証設定を見直してください。
018-708 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「8」（強力な認証が必要です）が返されました。
処置 認証設定に誤りがないか確認してください。ネットワーク管理者に相談し、現在よりも認証設定を強化して再度実行してください。
018-709 原因 外部アクセス中に、エラーが発生しました。
処置 環境に応じて、次のどれかの方法で処置してください。
IPv4環境の場合
  • 本機のIPv4アドレスを確認する
  • ネットワークケーブルが正しく接続されているか確認する
  • DHCPサーバーのアドレスを確認する
IPv6環境の場合
  • 本機のIPv6アドレスにIPv6ルーターから配布されるグローバルアドレスが割り当てられているか確認する
  • ネットワークケーブルが正しく接続されているか確認する
  • IPv6ルーターが正しく設定されているか確認する
018-710 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「10」（referral（紹介、参照）です）が返されました。
処置 指定された検索範囲に何も登録がありません。ネットワーク管理者に相談し、認証設定の状態を確認してください。
018-711 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「11」（アドミン制限を超えた）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、サーバーの稼働状態を確認してください。
018-712 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「12」（拡張機能が使用できない）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、サーバーの稼働状態を確認してください。
018-713 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「13」（機密性が必要）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、サーバーの稼働状態を確認してください。
018-714 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「14」（SASLバインド処理中）が返されました。
処置 しばらく待ってからもう一度操作してください。それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。
018-715 原因 Kerberosサーバーの認証プロトコルエラーです。Kerberosサーバーに、本機で使用できる認証方式と一致するものがない、または本機に、Kerberosサーバーで使用できる認証方式と一致するものがありません。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
-Kerberosサーバーの認証方式を設定しなおしてください。
-本機のFIPS認証モードを解除してください。
018-716 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「16」（要求された属性は存在しない）が返されました。
処置 Attribute（属性）の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-717 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「17」（指定された属性は未定義）が返されました。
処置 Attribute（属性）の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-718 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「18」（不適合な組み合わせ）が返されました。
処置 Attribute（属性）の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-719 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「19」（制約違反）が返されました。
処置 Attribute（属性）の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-720 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「20」（指定された属性は、すでに存在する）が返されました。
処置 Attribute（属性）の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-721 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「21」（指定された属性値のシンタックスが間違っている）が返されました。
処置 Attribute（属性）の問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-722 原因 Google Cloud Printとの通信で、ネットワークエラーが発生しました。
処置 ネットワークケーブルが正しく接続されているか、使用環境の設定が正しいかを確認してください。
018-723 原因 Google Cloud Printとの通信で、証明書にエラーがありました。
処置 正しいルートCA証明書が機械に登録されているか、証明書検証の設定が正しいかを確認してください。
018-724 原因 Google Cloud Printとの通信で、SSL通信エラーが発生しました。
処置 SSLの設定が正しいかを確認してください。
018-725 原因 Kerberosサーバーに設定されたユーザーのパスワードの使用期限が切れています。
処置 パスワードの使用期限を延長してください。
018-726 原因 ICカード内の上位のCA証明書が本機に登録されていません。
処置 ICカード内の上位のCA証明書を本機に登録してください。
018-727 原因 Kerberosサーバーに認証されませんでした。
処置 ICカード内の証明書を確認し、無効または失効している場合は、証明書を更新してください。また、サーバー側で使用禁止となっていないか確認してください。
018-728 原因 Kerberosサーバーに認証されませんでした。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
  • KDC証明書のルートCA証明書が登録されていない場合は、ルートCA証明書を登録してください。
  • KDC証明書が失効している場合は、サーバーのKDC側の証明書を更新してください。
  • 本機に設定したKerberosサーバーのアドレスと、KerbeorsサーバーのKDC証明書に記載されたアドレスが一致していることを確認してください。
018-729 原因 Google Cloud Printとの接続がタイムアウトになりました。
処置 しばらく待ってから、もう一度同じ操作を実施してください。それでも状態が改善されないときは、ネットワークケーブルが正しく接続されているか、使用環境の設定が正しいかを確認してください。
018-730 原因 Google Cloud Printとの通信で、ネットワークエラーが発生しました。
処置 ネットワークケーブルが正しく接続されているか、使用環境の設定が正しいかを確認してください。それでも状態が改善されないときは、内部エラーが発生している可能性があります。
018-731 原因 ハードディスクの容量が不足しているため、ジョブを中止しました。
処置 ハードディスクの空き容量を確認し、不要ファイルを削除してください。処理中のジョブはすべて実行してから、もう一度操作してください。
018-732 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「32」（該当するオブジェクトがない）が返されました。
処置 該当するメールアドレスはありません。
入力したメールアドレスを見直して修正するか、LDAPサーバーに登録してあるメールアドレスを確認してください。
018-733 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「33」（エイリアスが間違っている）が返されました。
処置 Name（ネーム）に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-734 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「34」（DNの形式が間違っている）が返されました。
処置 Name（ネーム）に関する問題が発生しています。ユーザー名とパスワードを再確認して、不正な検索パスワード名を解除してください。改善されないときは、ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの認証設定や状態を確認してください。
018-735 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「35」（オブジェクトが終端である）が返されました。
処置 Name（ネーム）に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-736 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「36」（エイリアスの参照ができなかった）が返されました。
処置 Name（ネーム）に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-737 原因 内部エラーが発生しました。
処置 もう一度同じ操作を実施してください。
018-738 原因 Google Cloud Printとの通信で、ネットワークエラーが発生しました。
処置 ネットワークケーブルが正しく接続されているか、使用環境の設定が正しいかを確認してください。
018-739 原因 内部エラーが発生しました。
処置 もう一度同じ操作を実施してください。
018-740 原因 Google Cloud Printとの通信で、証明書にエラーがありました。
処置 正しいルートCA証明書が機械に登録されているか、証明書検証の設定が正しいかを確認してください。
018-741 原因 内部エラーが発生しました。
処置 もう一度同じ操作を実施してください。
018-743 原因 Google Cloud Print との通信で、プロキシ接続のエラーが発生しました。
処置 プロキシサーバーの設定が正しいかを確認してください。
018-744 原因 Google Cloud Print との通信で、DNS による名前の解決に失敗しました。
処置 DNSの設定が正しいかを確認してください。
018-745 原因 Google Cloud Print との通信で、プロキシ接続のエラーが発生しました。
処置 プロキシサーバーの設定が正しいかを確認してください。
018-746 原因 Google Cloud Print との通信で、DNS による名前の解決に失敗しました。
処置 DNSの設定が正しいかを確認してください。
018-747 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送時
  • SMBサーバーが見つかりませんでした。
  • SMBサーバーは見つかりましたが、TCP/IPのセッション確立に失敗しました。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
  • ネットワークケーブルの接続を確認する。
  • 転送先アドレスをIPアドレス指定している場合、IPアドレスが正しいか確認してください。
  • サブネットを超える通信の場合、DNSサーバまたはWINSサーバの設定を確認し、サーバ名のアドレス解決が正しくできるかを確認する。
  • 転送先のサーバ、および複合機とサーバの間に存在するルータや転送先のサーバ上のウィルススキャンソフト、ファイアウォールソフトなどでファイル共有サービス（137版ポート（UDP）、138番ポート（UDP）による通信）がブロックされていないか確認する。
018-748 原因 ドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「48」（認証拒否）が返されました。
処置 セキュリティーに関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの認証設定を確認してください。
018-749 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「49」（指定された認証証明書は無効）が返されました。認証に使うユーザー名とパスワードが不正なまま、アドレス検索が実施されました。
処置 セキュリティーに関する問題が発生しています。認証に使うユーザー名とパスワードを再確認して不正な検索ログイン名を解除してください。改善されないときは、ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの認証設定を確認してください。
018-750 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「50」（ユーザーアクセス権がない）が返されました。
処置 セキュリティーに関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーのアクセス権を確認してください。
018-751 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「51」（ビジー）が返されました。
処置 サービスに関する問題が発生しています。しばらく待ってからもう一度操作してください。それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。
018-752 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「52」（処理不可能）が返されました。
処置 サービスに関する問題が発生しています。しばらく待ってからもう一度操作してください。それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。
018-753 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「53」（実行拒否）が返されました。
処置 サービスに関する問題が発生しています。しばらく待ってからもう一度操作してください。それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。
018-754 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「54」（ループ検出）が返されました。
処置 サービスに関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーのサービス稼働状態を確認してください。
018-755 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送時に、転送先に指定しているSMBサーバーから、本機への応答がありません。
処置 転送先のサーバ、および複合機とサーバの間に存在するルータや転送先のサーバ上のウィルススキャンソフト、ファイアウォールソフトなどで139番ポート（TCP）、445番ポート（TCP）による通信がブロックされていないか確認する。
018-756 原因 スキャナー（PC 保存）のSMB 認証時に、規定時間内にサーバから応答を受信できなかった。
処置 転送先のサーバがActiveDirectoryのドメインに所属している場合、転送先のサーバとドメインコントローラ間の通信に遅延が発生していないか次の方法で確認する。
  • PCクライアントから転送先のサーバにアクセスして時間がかかっていないか確認する。
  • 時間がかかっている場合はシステム管理者に相談してください。
018-757 原因 スキャナー（PC 保存）のSMB 転送先に指定しているSMBサーバー名の名前解決に失敗しました。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
  • 本機に設定してある転送先サーバー名をFQDN 文字列（例：mypc01.fuji0.co.jp）で入力している場合、本機のネットワーク設定で、DNS サーバーアドレスが正しく設定されていることを確認ください。
  • DNS サーバーとの接続に問題がない場合、本機に設定してある転送先サーバー名が、DNS サーバーに登録されていることを確認ください。
018-758 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送で、指定されたスキャン画像の保存場所またはファイル名に問題があるか、または指定された保存場所がサーバー上に存在しません。スキャナー（PC保存）のSMB転送で、指定されたスキャン画像の保存場所またはファイル名に問題があるか、または指定された保存場所がサーバー上に存在しません。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
  • 保存場所が正しいか確認する。
  • 指定したファイル名がSMBサーバー上に作成可能なファイル名かを確認する。
018-759 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送で、指定されたスキャン画像の保存場所またはファイル名に禁則文字が使用されています。
処置 本機に設定してあるスキャン画像の保存場所またはファイル名について以下の事項を確認してください。
  • 保存場所の名称に、以下の禁則文字が含まれていないか確認する。
    " / : ¦ < > ; , * ?　の10文字
  • ファイル名に、以下の禁則文字が含まれていないか確認する。
    " / : ¦ < > % ; , * ? \ の11文字
  • 文字列の先頭または末尾にスペースが含まれていないか確認する。
  • 文字列の先頭または末尾にピリオドが指定されていないか確認する。
018-760 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送で、指定された保存場所は、分散ファイルシステム（DFS）設定のため、別の共有フォルダーにリンクされています。
処置 システム管理者に分散ファイルシステム（DFS）の設定を確認する。確認方法は次のとおりです。
1.SMBサーバー上で、［スタート］メニュー→［すべてのプログラム］→［管理ツール］→［分散ファイルシステム］を選択する。
2.［分散ファイルシステム］ウインドウの左枠から指定した保存場所を選択し、ウインドウの右枠に表示される［ターゲット］情報を確認する。
3.確認した情報に基づいて、SMBサーバー、共有名および保存場所を直接指定する。
018-761 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送で、保存先PC上でメモリー不足が発生しました。
処置 保存先PC上でメモリー枯渇が発生するような使用状況が発生していないか確認ください。空きメモリーが少ない場合、使用していないアプリケーションを終了させてください。
018-762 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送で、保存先PCからの応答に時間がかかりタイムアウトが発生しました。
処置 保存先のPCでウイルススキャンソフトが動作しているか確認ください。ウイルススキャンソフトによってはPCからの応答に時間がかかる場合があります。ウイルススキャンソフトが動作している場合、転送ファイルサイズが小さくなるように、原稿枚数を少なくしてください。
018-763 原因 スキャナー（PC保存）のSMB転送時、本機内で文字コード変換処理に失敗しました。
処置 サーバー名、共有名、パス名などに㈱、丸付き数字①、ローマ数字Ⅳなどの機種依存文字が含まれていないか確認してください。機種依存文字が含まれている場合は、それが含まれない名前に変更してください。
018-764 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「64」（ネーミング違反）が返されました。
処置 Update（更新）に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-765 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「65」（オブジェクトクラス指定誤り）が返されました。
処置 Update（更新）に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-766 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「66」（終端以外のエントリーでは実行できない）が返されました。
処置 Update（更新）に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-767 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「67」（RDNでの実行不可）が返されました。
処置 Update（更新）に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-768 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「68」（指定されたエントリーは、すでに存在する）が返されました。
処置 Update（更新）に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-769 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「69」（オブジェクトクラスの変更不可）が返されました。
処置 Update（更新）に関する問題が発生しています。ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-770 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「70」（検索結果が大きすぎる）が返されました。
処置 アドレス帳に対して、検索条件/検索開始位置の見直しなど、検索対象を絞って再度検索してください。それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。
018-771 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「71」（複数のDSAに影響がある）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-772 原因 スキャナー（PC保存）のSMB 転送で、設定した共有名が転送先サーバー上に存在しません。
処置 本機に設定した共有名が、転送先のPC に存在するか確認してください。転送先のPCに共有名が存在しなかった場合は、新たな共有名を作成するか、既存の共有名を設定してください。
018-773 原因 次の原因が考えられます。
  • スキャナー（PC 保存）のSMB 転送先に設定した共有名に、禁則文字が使用されています。
  • スキャナー（PC 保存）のSMB 転送先がMacintosh の場合、指定した共有名にアクセス権が設定されていません。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
1.次の項目を確認してください。
  • 本機に設定してある共有名に、以下の禁則文字が含まれていないか確認する
    " / : ¦ < > ; , * ? \ [ ] + =
  • 本機に設定してある共有名の先頭または末尾にスペースが含まれていないか確認する
  • 本機に設定してある共有名が、ピリオドだけで指定されていないか確認する
2.転送先がMacintosh の場合、共有フォルダーのユーザーに対するアクセス権の設定変更が必要です。設定については、システム管理者に確認してください。
018-780 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「80」（未知のエラー発生）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-781 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーと接続できません。
処置 次のどれかの方法で処置してください。
  • ネットワークケーブルが接続されているか確認する
  • ネットワークケーブルが接続されている場合は、要求先のサーバーの起動状態確認する
  • ［外部認証サーバー/ディレクトリサービス設定］の［LDAPサーバー/ディレクトリサービス設定］で、サーバー名称が正しいか確認する
018-782 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「82」（プログラムエラー、またはSASL認証に関するエラー）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-783 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「83」（送信メッセージエンコードエラー）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-784 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「84」（受信メッセージデコードエラー）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-785 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「85」（検索時間タイムアウト）が返されました。
処置 アドレス帳に対して、検索条件/検索開始位置の見直しなど、検索対象を絞って再度検索してください。
それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。018-786【原因】アドレス帳の
018-786 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「86」（未知の認証方式が指定された）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-787 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「87」（検索フィルターの記述に誤り）が返されました。
処置 アドレス帳に対して、検索条件を確認してください。
それでも改善されないときはネットワーク管理者に相談してください。
018-788 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「88」（指示がキャンセルされた）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-789 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「89」（不正なパラメーターが渡された）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-790 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「90」（メモリー不足）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-791 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「91」（サーバーと接続不可）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-792 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「92」（機能未サポート）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-793 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「93」（結果が返されない）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-794 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「94」（結果がもうない）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-795 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「95」（結果が未だある）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-796 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「96」（クライアントのループを検出）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。
018-797 原因 アドレス帳の操作でLDAPサーバーのプロトコルエラーです。
アドレス帳の問い合わせに対し、サーバーからRFC2251規定のresultMessageNo「97」（参照の最大ホップ数を超えた）が返されました。
処置 ネットワーク管理者に相談し、LDAPサーバーの状態を確認してください。

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