エラーメッセージが表示された場合の対処を知りたい
コンテンツID(2010)
プリンター操作画面のエラーメッセージ
紙づまりが発生した、カバーが開いている、プリンターに異常が発生したなどの場合は、エラー箇所が赤くなり、メッセージが表示されます。
をクリックすると、エラーの内容が表示されます。
をクリックすると、処置方法が表示されます。
複数のエラーが発生しているときは、新しいエラーが上から表示されます。 (ただし、優先度の高いエラーが存在するときは、優先度の高いエラーの下に表示されます)
紙づまりのときは、処理の優先度の高いエラーが上から表示されます。そのため、処置を行うときは、リストをスクロールして、上から順に行ってください。
[エラー発生時の詳細画面表示]の[自動的に表示する]が選択されているときは、エラー発生時の詳細画面がエラーと同時に表示されます。
プリントサーバーのエラーメッセージ
プリンターを使用中に異常が発生したり、ジョブがエラーになったりすると、Print Stationのステータスカラーバーや、エラージョブのジョブプロパティにエラーメッセージが表示されます。表示されるメッセージに従って、対処してください。
対処方法に従って対処しても、問題が解決しない場合は、弊社のカストマーコンタクトセンター、または販売店にご連絡ください。
エラーが複数発生している場合も、プリントサーバーには、最初に発生したエラーだけが表示されます。そのため、表示されているエラーを処置しても、エラー表示が消えないことがあります。
エラー表示を消すには、プリンター本体の操作用UIを参照し、すべてのエラーを解除してください。
ステータスカラーバー
カーソルをメッセージに合わせると、メッセージリストが表示されます。メッセージをクリックすると、メッセージリストが画面上に固定されます。
メッセージリストのメッセージをクリックすると、メッセージウィンドウで詳細な内容を確認できます。
エラーに対する操作(リセット、取り消し、再開など)があるときは、ボタンが表示されます。
ジョブに関するエラーのときは、メッセージウィンドウに「ジョブID」が表示されます。
エラージョブのジョブプロパティの右上
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