紙詰まりを取り除きたい

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注意事項

警告

定着装置は分解しないでください。定着装置内に詰まった紙を取り除く場合には弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。お客様自身で行うと思わぬケガをするおそれがあります。

注意

機械内部に詰まった用紙や紙片は無理に取り除かないでください。特に、定着部やローラー部に用紙が巻き付いているときは無理に取らないでください。ケガややけどの原因となる恐れがあります。ただちに電源スイッチを切り、弊社プリンターサポートデスク、または販売店にご連絡ください。

注記

紙詰まりが発生したとき、紙詰まりの位置を確認しないでトレイを引き出すと、用紙が破れて機械の中に紙片が残ってしまうことがあります。故障の原因になるので、紙詰まりの位置を確認してから処置してください。
紙片が本機内に残っていると、紙詰まりの表示は消えません。
紙詰まりの処置をするときは、本機の電源を入れたまま行ってください。電源を切ると、本機内に残っている印刷データや、本機のメモリーに蓄えられた情報が消去されます。
本機内部の部品には触れないでください。印字不良の原因になります。

手順

用紙が詰まったときには、機械が停止してアラームが鳴ります。また、操作パネルのディスプレイには、メッセージが表示されます。
表示されているメッセージに従って、詰まっている用紙を取り除いてください。取り出す途中で紙が破れたときも紙片を機械の中に残さないで、すべて取り除いてください。
処置を終了しても紙詰まりのメッセージが表示されるときは、ほかの箇所でも用紙が詰まっています。メッセージに従って処置してください。
紙詰まりの処置が終了すると、自動的に用紙が詰まる前の状態からプリントが再開されます。

手差しトレイでの紙詰まり
標準トレイでの紙詰まり
トレイ2～5での紙詰まり
定着部（定着装置）での紙詰まり

手差しトレイでの紙詰まり

手差しトレイで発生した紙詰まりの処置について説明します。

手差しトレイにセットされている用紙を取り除く
注記
- 手差しトレイに用紙を複数枚セットしている場合は、いったんすべての用紙を取り除いてください。
手差しトレイを取り外す
手差しトレイの両側を持ち、本体から真っ直ぐ引き抜きます。
標準トレイを取り外す
標準トレイを引き抜きます。
詰まった用紙を取り除く
手差しトレイの奥（用紙の差し込み口付近）を点検し、詰まっている用紙を取り除きます。用紙が破れた場合は、内部に紙片が残っていないかを確認します。
標準トレイを戻す
奥に突き当たるところまで、トレイをゆっくりと押し込みます。
補足
- リーガルサイズの長さをお使いの場合、用紙トレイがプリンターの正面からはみ出します。
手差しトレイを戻す
奥に突き当たるところまで、トレイをゆっくりと押し込みます。
用紙トレイの設定を確認する
［トレイの使用形態］の設定が［標準］の場合、操作パネルのディスプレイから用紙トレイの設定を確認または変更します。
- 同じ用紙サイズ、用紙種類、または用紙の色を選ぶ場合、［決定］を押します。
- 新しい用紙サイズ、用紙種類、または用紙の色を選ぶ場合、現在の設定値をタップして、新しい設定を選びます。［決定］を選び設定を保存してください。
<ホーム>ボタンを押す
操作パネルの<ホーム>ボタンを押して、メニュー画面に戻ります。

標準トレイでの紙詰まり

標準トレイで発生した紙詰まりの処置について説明します。

手差しトレイにセットされている用紙を取り除く
注記
- 手差しトレイに用紙を複数枚セットしている場合は、いったんすべての用紙を取り除いてください。
手差しトレイを取り外す
手差しトレイの両側を持ち、本体から真っ直ぐ引き抜きます。
標準トレイを取り外す
標準トレイを引き抜きます。
詰まった用紙を取り除く
しわが入った用紙や詰まっている用紙を取り除きます。
標準トレイを戻す
奥に突き当たるところまで、トレイをゆっくりと押し込みます。
補足
- リーガルサイズの長さをお使いの場合、用紙トレイがプリンターの正面からはみ出します。
手差しトレイを戻す
奥に突き当たるところまで、トレイをゆっくりと押し込みます。
用紙トレイの設定を確認する
［トレイの使用形態］の設定が［標準］の場合、操作パネルのディスプレイから用紙トレイの設定を確認または変更します。
- 同じ用紙サイズ、用紙種類、または用紙の色を選ぶ場合、［決定］を押します。
- 新しい用紙サイズ、用紙種類、または用紙の色を選ぶ場合、現在の設定値をタップして、新しい設定を選びます。［決定］を選び設定を保存してください。
<ホーム>ボタンを押す
操作パネルの<ホーム>ボタンを押して、メニュー画面に戻ります。

トレイ2～5での紙詰まり

トレイ2～5で発生した紙詰まりの処置について説明します。

用紙が詰まったトレイを引き出す
操作パネルのディスプレイに表示されたトレイを、手前に止まるところまで引き出します。
用紙が詰まったトレイを取り外す
用紙トレイの手前を少し持ち上げて、用紙トレイを本体から取り外します。
本体前面から詰まった用紙を取り除く
しわが入った用紙や詰まっている用紙を、本体の前面から取り除きます。
本体背面から詰まった用紙を取り除く
本体の背面にあるジャムアクセスカバーを開いて、詰まっている用紙を取り除きます。
トレイを戻す
奥に突き当たるところまで、トレイをゆっくりと押し込みます。
補足
- リーガルサイズの長さをお使いの場合、用紙トレイがプリンターの正面からはみ出します。
用紙トレイの設定を確認する
［トレイの使用形態］の設定が［標準］の場合、操作パネルのディスプレイから用紙トレイの設定を確認または変更します。
- 同じ用紙サイズ、用紙種類、または用紙の色を選ぶ場合、［決定］を押します。
- 新しい用紙サイズ、用紙種類、または用紙の色を選ぶ場合、現在の設定値をタップして、新しい設定を選びます。［決定］を選び設定を保存してください。
<ホーム>ボタンを押す
操作パネルの<ホーム>ボタンを押して、メニュー画面に戻ります。