よくあるご質問
| No | Question | Answer |
|---|---|---|
| 1 | クレジットカード以外の支払い方法はありますか？ | 個人のお客様のお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。 |
| 2 | 定額制のプランはありますか？ | 定額制のプランはありません。 |
| 3 | 領収書は発行されますか？ | 領収書は、ご請求のある月のみ、利用月の翌月5日頃から発行できるようになります。 なお、領収書の発行は30回/月までとなり、2021年11月ご利用分からとなります。 |
| 4 | 仮パスワードの再発行の方法を教えてください。 | 本ページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。 |
| 5 | 予約サイトのログインパスワードの確認方法を教えてください。 | 法人のお客様は富士フイルムBIダイレクトから、個人のお客様は予約サイトからパスワードをリセットできます。 |
| 6 | 予約したブースへの行き方を教えてください。 | 駅、ビル内の詳しい地図は本サービスの予約サイトをご確認ください。ブース名の右側に表示される「i」のマークから確認できます。 |
| 7 | ブースの営業日・営業時間を教えてください。 | ブースの営業日・営業時間は設置場所により異なります。詳細は、会員登録後に予約サイトをご確認ください。 |
| 8 | 利用をやめたい／登録した情報の消去の方法を教えてください。 | 個人のお客様の場合、予約サイトのメニューから退会を選択してください。法人のお客様の場合、各社のご担当者様までご連絡下さい。 |
| 9 | 登録メールアドレスの変更方法を教えてください。 | メールアドレスを変更することはできません。お手数ですが、新しいメールアドレスを改めてご登録下さい。 |
| 10 | 途中退室、再入室は可能ですか？ | 途中退室可能です。鍵はオートロックで施錠されるため、再入室時は予約サイトから解錠操作をする必要があります。途中退室時は必ずスマートフォンを持って退室ください。 |
| 11 | 利用時間の延長は可能ですか？どのように時間延長すればいいでしょうか？ | 他のお客様の予約が入っていなければ、利用時間の延長は可能です。予約サイトから新規予約をいただく、もしくは予約の確認画面から延長処理を行って下さい。 |
| 12 | 予約のキャンセルは可能ですか？ | 予約のキャンセル・変更は、利用開始の1時間前までとなります。 |
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