IT監視運用サービス SaaSモデル

「IT監視運用サービス SaaSモデル」でご提供するサービスの基本は、リモートによるサーバーやネットワーク機器の24時間365日体制監視です。対象機器の死活監視とリソース監視を行い、システムの安定稼働を支援します。また、オンサイトパックでは、障害切り分けからソフトウェアの再インストール・環境再設定までのサポートサービスをご用意しています。ニーズに合わせてお選びいただけます。

お客様のサーバー（物理・仮想化環境）やネットワーク機器を対象に、経験豊富なIT専門のオペレーターが、死活監視/リソース監視を実施します。

アラートや障害発生時にはEメールで通知・報告しますので土日営業の店舗や、24時間稼働の工場でも、サーバーやネットワーク機器の安定稼働を監視できて安心です。

異なるメーカーのサーバーを利用されている場合でもメーカーを問わずサポートします。また、Windows OSに加えてLinux OSも監視します。

富士フイルムビジネスイノベーションが修理できない他社メーカーの対象機器の訪問修理または引き取り修理をお客様に代わってメーカーに要請するサービスです。なお、訪問要請をせずに、各社メーカーに送付修理手配をし、修理後の修理品を設置することもできます。

システム管理者向けWeb画面では、過去に発生した障害情報や監視機器の稼働状況をいつでもどこでも確認可能です。

さらに稼働状況データをグラフィカルなレポートとして提供。予兆検知に活用することができます。

サーバーの物理環境と仮想化環境を統合的に監視。仮想化により複雑化した環境でも一元管理で安心です。VMwareおよびMicrosoft Hyper-Vの2種類の仮想化環境に対応しています。

お客様環境で利用している既存の仮想化サーバーを活用し、監視環境を構築。必要最低限の初期費用で稼働状況監視を始めることが可能です。

「オンサイトパック」（オプション）をご契約いただくと、障害発生時に、電話またはオンサイトによる障害復旧支援を実施。お客様の手を煩わせることなく障害の対応が可能です。

さらに北海道から沖縄まで全国320ヵ所を網羅したサービス拠点から迅速なオンサイトサポートを提供します。

HDD障害/ソフトウェアトラブル等で、対象ソフトウェアの再インストール・環境再設定が必要になった時に、管理台帳に記載されている状態に環境再設定を行い、障害復旧をサポートします。

関連商品として「IT資産管理サービス」も併せてご利用いただくことで、ハードウェア・ソフトウェアの資産、セキュリティ対策状況を簡単に一元管理することができます。

IT資産管理サービス

IT監視運用サービスの提供に必要な監視システムの初期設定を行うサービスです。

IT監視運用サービスの24時間365日の監視運用体制の提供、監視システムおよびお客様専用Webによる稼働状況の通知・報告を行うための基本サービスです。

サーバーまたはネットワーク機器を対象に、お客様から指定されたノード（IPアドレス）単位で稼働監視および稼働状況の通知・報告を行うサービスです。

Windowsサーバーの稼働監視および稼働状況の通知・報告を行うと共に、障害発生時に、電話またはオンサイトによる障害復旧支援を行うサービスです。^注1

ネットワーク機器の稼働監視および稼働状況の通知・報告を行うと共に、障害発生時に、電話またはオンサイトによる障害復旧支援を行うサービスです。

監視サーバー上で動作する監視エージェントソフトウェアの障害復旧を支援するサービスです。

お客様に代わって、監視サーバーに監視エージェントソフトウェアをインストールするサービスです。

お客様に代わって、「IT監視運用サービス設定依頼シート」を作成するサービスです。

まずは富士フイルムビジネスイノベーションにご相談ください。
ご希望の条件や、現在使用している商品の情報をご記入いただければ、お客さまのご要望に合ったご提案をいたします。