日本電気株式会社発表の「NECレーザプリンタ無償部品交換のお知らせ」ならびにコニカミノルタ株式会社発表の「お詫びと無償部品交換のお知らせ」について

2014年5月28日
2014年6月25日更新
2022年10月17日更新
2023年8月31日更新
2024年4月8日更新

平素は弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

2014年5月28日（水）に日本電気株式会社（以下NEC）が発表いたしました「NECレーザプリンタ無償部品交換のお知らせ」ならびに6月25日（水）^注1にコニカミノルタ株式会社およびコニカミノルタビジネスソリューションズ株式会社（現：コニカミノルタジャパン株式会社）(以下総称してコニカミノルタ)が発表いたしました「ミノルタQMS^注2レーザープリンターPagePro2080」をご使用のお客様へ＜お詫びと無償部品交換のお知らせ＞」のとおり、該当プリンタは、富士ゼロックス株式会社^注3が製造しNECブランドならびにミノルタQMSブランドで販売された商品です。

本件は定着器の一部に樹脂部品の成型不良品が混入したため定着器が漏電し、最悪の場合には発火を伴う障害が発生する可能性があることが判明したことにより、無償部品交換を実施させていただくものです。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

注1 弊社からNEC、コニカミノルタに対する本件の連絡時期が異なったことから、各社の発表時期に差異が生じております。
注2 ミノルタQMS株式会社は2012年に解散していることから、コニカミノルタビジネスソリューションズ株式会社（現：コニカミノルタジャパン株式会社）が無償部品交換対応を実施します。
注3 2001年9月までは新潟日本電気株式会社が製造。富士ゼロックス株式会社（現：富士フイルムビジネスイノベーション株式会社）に事業譲渡

今後このようなことがないよう、さらなる品質の向上・管理に全社を挙げて取り組んでまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、NEC発表内容に関するお問い合わせ、無償部品交換のお申し込みはNECが受け付け、コニカミノルタ発表の内容に関するお問い合わせ、無償部品交換のお申し込みはコニカミノルタビジネスソリューションズ（現：コニカミノルタジャパン株式会社）が受け付けいたします。

対象商品をご使用のお客様におかれましては、まことに申し訳ございませんが、下記の各社窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。