更新日：2022年8月9日
「ドライバーインストールツール」 や 「ドキュメントモニター」を実行した場合、以下の現象が発生する可能性があります。（対応OSについては各ツールのダウンロードページをご確認ください。）
| 不具合1 | 「ドライバーインストールツール」でプリンターや複合機の検索に失敗することがあります。特に、別のサブネットに設置してあるプリンターや複合機の場合、そのサブネットのブロードキャストアドレスを指定しても、検索できません。 |
|---|---|
| 不具合2 | 「ドキュメントモニター」の表示が遅れる、もしくは更新されないことがあります。 |
以下の操作で、プログラムをWindowsファイアウォールの例外リストに登録することで、これらを回避することができます。
不具合の内容やお使いのソフトウエアの種類により、登録するプログラムは異なります。詳しくは手順および注記をご確認ください。
Windows 10、Windows Server 2016、Windows Server 2019、Windows Server 2022の場合
手順の説明はWindows 10の画面キャプチャーを使用しています。
- 「スタートボタン」をクリックし、アプリケーションの一覧から「コントロールパネル」を開きます。
- 「システムとセキュリティ」を開きます。
- 「WindowsDefenderファイアウォール」下の「Windows Defenderファイアウォールによるアプリケーションの許可」を選択します。
- [許可されたアプリ]ウインドウ中の「別のアプリの許可」ボタンをクリックします。
- 「アプリの追加」 ウインドウ中に [登録するプログラム]注が表示されないる場合、「アプリの追加」 ウインドウ中の [登録するプログラム]注を選択して、「OK」 ボタンをクリックします。(7. へ)
「アプリの追加」 ウインドウ中に [登録するプログラム]注が表示されない場合、[参照] ボタンをクリックします。
- 「参照」 ダイアログで、[登録するプログラム]注の実行ファイルを指定して、[開く] ボタンをクリックします。
- [アプリの追加]ウインドウに[登録するプログラム]注が表示されるので、「追加」ボタンをクリックします。
- [許可されたアプリ]ウインドウに[登録するプログラム]注が表示され、チェックされていることを確認し、「OK」ボタンをクリックします。チェックがついていない場合、手動でチェックボックスにチェックを入れてから、「OK」ボタンをクリックしてください。
Windows 11の場合
手順の説明はWindows 11の画面キャプチャーを使用しています。
- タスクバーの「スタート」ボタンをクリックし、表示されたスタートメニューの「すべてのアプリ」をクリックします。
- 「Windowsツール」を選択します。
- [Windowsツール]から「コントロールパネル」を開きます。
- [コントロールパネル]ウインドウから「システムとセキュリティ」を開きます。
- 「システムとセキュリティ」ウインドウ中の「WindowsDefenderファイアウォール」下の「Windows Defenderファイアウォールによるアプリケーションの許可」を選択します。
- [許可されたアプリ]ウインドウ中の「別のアプリの許可」ボタンをクリックします。
- 「アプリの追加」 ウインドウ中に [登録するプログラム]注が表示されている場合、「アプリの追加」 ウインドウ中の [登録するプログラム]注を選択して、「OK」 ボタンをクリックします。(9. へ)
「アプリの追加」 ウインドウ中に [登録するプログラム]注が表示されない場合、[参照] ボタンをクリックします。
- 「参照」 ダイアログで、[登録するプログラム]注の実行ファイルを指定して、[開く] ボタンをクリックします。
- [アプリの追加]ウインドウに[登録するプログラム]注が表示されるので、「追加」ボタンをクリックします。
- [許可されたアプリ]ウインドウに[登録するプログラム]注が表示され、チェックされていることを確認し、「OK」ボタンをクリックします。チェックがついていない場合、手動でチェックボックスにチェックを入れてから、「OK」ボタンをクリックしてください。
Windows 8.1、Windows Server 2012、Windows Server 2012 R2の場合
手順の説明はWindows 8.1の画面キャプチャーを使用しています。
- 「コントロールパネル」を開きます。
- 「システムとセキュリティ」を開き、「Windowsファイアウォール」を選択します。
- 「Windowsファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」を選択します。
- [許可されたアプリ]ウインドウ中の「別のアプリの許可」ボタンをクリックします。
- 「アプリの追加」 ウインドウ中に [登録するプログラム]注が表示されている場合、「アプリの追加」 ウインドウ中の [登録するプログラム]注を選択して、「OK」 ボタンをクリックします。(7. へ)
「アプリの追加」 ウインドウ中に [登録するプログラム]注が表示されない場合、[参照] ボタンをクリックします。
- 「参照」 ダイアログで、[登録するプログラム]注の実行ファイルを指定して、[開く] ボタンをクリックします。
- [アプリの追加]ウインドウに[登録するプログラム]注が表示されるので、「追加」ボタンをクリックします。
- [許可されたアプリ]ウインドウに[登録するプログラム]注が表示され、チェックされていることを確認し、「OK」ボタンをクリックします。チェックがついていない場合、手動でチェックボックスにチェックを入れてから、「OK」ボタンをクリックしてください。
- 注記登録するプログラム
不具合1
| 「ドライバーインストールツール」の場合 | |
|---|---|
| プログラム名 | ドライバーインストールツールまたはCSW |
| パス(CD-ROMの場合) | ＜CD-ROMルートフォルダー＞\Install\BIN\ffcomist.exe または ＜CD-ROMルートフォルダー＞\Jpn\EasyOp\bin\CSW.exe |
| パス(Webからダウンロードした場合) | ＜解凍フォルダー＞\Install\BIN\ffcomist.exe または ＜解凍フォルダー＞\cwns\csw\CSW.exe |
不具合2
| 「ドキュメントモニター」の場合 | |
|---|---|
| プログラム名 | ドキュメントモニター |
| パス | <インストール先フォルダー>\DocMon\Cwcommu.exe |