Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 31 janvier 2018

FUJIFILM Canada Inc. (« nous » ou « FUJIFILM ») s'engage à protéger et respecter votre confidentialité. Cette déclaration de confidentialité (la « déclaration de confidentialité »), nos  conditions d'utilisation  et les autres documents mentionnés ici, ainsi que dans la déclaration de confidentialité et les conditions d'utilisation, déterminent comment nous traiterons et utiliserons les renseignements personnels que vous nous communiquerez ou que nous obtiendrons de vous directement ou via le site Web www.fujifilm.ca (ci-après, « le site »). Nous vous prions de lire attentivement ce qui suit afin de bien comprendre nos principes et nos pratiques concernant le traitement de vos renseignements personnels. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux informations que vous nous communiquez ou que nous obtenons autrement que via notre site Web, notamment par téléphone ou par la poste (si vous désirez lire la totalité de la politique de confidentialité de FUJIFILM Canada Inc, cliquez sur l'hyperlien disponible à la fin de cette déclaration de confidentialité). En utilisant ce site, vous acceptez et consentez que des informations vous concernant soient collectées, conservées, utilisées et divulguées à des tiers conformément aux règles décrites dans cette déclaration de confidentialité, dans les conditions d'utilisation et dans les autres documents complémentaires, sous réserve des lois en vigueur. Les conditions d'utilisation font partie intégrale de la présente déclaration de confidentialité et sont incorporées par référence à cette déclaration de confidentialité.

Cette déclaration de confidentialité s'applique aux renseignements concernant directement des personnes physiques et ne s'applique donc pas aux informations collectées, utilisées ou divulguées qui concernent des entreprises ou des entités commerciales.

Cette déclaration de confidentialité n'impose aucune restriction à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation d'informations exemptées par les lois en vigueur sur la protection des renseignements personnels, notamment les coordonnées professionnelles et d'autres informations considérées publiques.

Nous pouvons collecter et conserver les informations que vous nous communiquez volontairement lorsque vous visitez notre site. Par exemple, il est possible que nous vous demandions votre nom, votre date de naissance, votre adresse courriel, votre pays de résidence, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre système d'exploitation, l'adresse URL ou page Web visitée antérieurement, vos préférences, ce que vous aimez et n'aimez pas, ainsi que d'autres informations. Si vous choisissez d'intégrer vos comptes de réseaux sociaux (p. ex. Facebook) à votre compte de notre site, nous pourrons utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe de ces comptes à des fins de vérification d'identité, mais nous ne conserverons pas ces informations. Voici quelques exemples de situations où vous pouvez nous communiquer des informations :

Lorsque vous créez un compte chez nous (par ex. dans le but de soumettre des avis), nous pouvons vous demander votre adresse e-mail et votre mot de passe ;

Lorsque vous participez à un tirage au sort ou à un concours, soit par le biais du Site, soit par le biais d’une communication par e-mail en vertu de votre création d’un compte chez nous, nous pouvons vous demander votre nom, adresse, date de naissance et adresse e-mail afin que nous puissions gérer le concours et informer les gagnants ; ou

Lorsque vous nous contactez par le biais d’un e-mail ou d’une autre communication initiée via le Site.

Nous ne collecterons jamais d'informations sans raison et nous limiterons les collectes d'informations à ce qui est raisonnable et nécessaire pour les fins ci-dessus. Il est également possible que nous collections d'autres informations conformément aux lois en vigueur.

Lors de l'ouverture de votre compte, vous aurez la possibilité d'indiquer si vous acceptez de recevoir des informations sur nos promotions, sur nos produits existants ou nouveaux, sur les services et avantages offerts par FUJIFILM ou ses entités affiliées, ainsi que des communications d'études de marché (incluant des sondages clientèle). Si vous désirez un jour cesser de recevoir ces correspondances, vous n’avez qu’à nous en aviser par écrit à  fcancpo@fujifilm.com  ou  fcancustservice@fujifilm.com.

Vous pouvez également annuler votre compte FUJIFILM.ca en nous en informant à l’adresse e-mail suivante fcancpo@fujifilm.com ou fcancustservice@fujifilm.com. Si vous demandez la fermeture de votre compte, FUJIFILM pourra retirer du Site tous vos renseignements personnels s'y trouvant, auxquels vous n'auriez peut-être plus jamais accès même si vous décidez un jour de réactiver votre compte ou de redevenir un utilisateur inscrit. Afin de respecter les lois en vigueur, il est possible que nous conservions certains renseignements de votre compte pendant une durée limitée. Par exemple, nous conserverons les renseignements personnels utilisés pour prendre une décision susceptible de vous affecter pendant au moins une année après leur utilisation, à moins que les lois en vigueur prescrivent ou autorisent une autre durée. Ces informations seront conservées conformément à nos autres politiques de conservation d'informations et de données.

Les renseignements personnels que vous nous communiquerez ne seront pas utilisés à d'autres fins que celles indiquées ci-dessous ou énoncées lors de la collecte des informations ou dans les avis pouvant vous être envoyés ultérieurement. En outre, ces renseignements ne seront pas communiqués à des tiers sauf sous les conditions énoncées dans les présentes ou si vous faites des choix en ce sens.

Dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, les « espaces publics » de notre site sont ceux ouverts aux utilisateurs inscrits et au public en général. Nonobstant tout autre avis dans la présente déclaration de confidentialité, vous reconnaissez être entièrement responsable du choix des informations et des renseignements personnels que vous divulguez ou rendez accessibles au public sur le site et que sous aucune circonstance, FUJIFILM ne sera responsable de quelque façon que ce soit de la divulgation ou de l'accessibilité publique de ces informations et renseignements personnels. Vous reconnaissez que les informations ou renseignements personnels (et tout autre élément de contenu, incluant les évaluations et les commentaires) affichés sur des espaces publics pourront demeurer accessibles au public pendant une durée indéterminée.

Les renseignements personnels que nous obtenons peuvent être utilisés aux fins suivantes :

• Pour améliorer le fonctionnement du Site ou faire en sorte que le contenu du Site soit présenté avec un maximum d'efficacité pour vous et votre ordinateur.
• Pour faciliter le traitement des messages par des programmes de filtrage des pourriels et de contrôle de qualité.
• Pour nous aider à bien cerner vos besoins et vos intérêts, en vue de vous offrir de meilleurs services.
• Pour communiquer avec vous (notamment pour répondre à vos courriels).
• Pour vous offrir des services de soutien et d'assistance.
• Pour vous communiquer des informations promotionnelles, sauf si vous demandez à ne pas recevoir ces informations.
• Pour vous informer sur des produits, des services ou des avantages offerts par FUJIFILM ou ses entités affiliées, sauf si vous demandez de ne pas recevoir ces informations.
• Pour vous contacter concernant des études de marché sur nos produits et services ou sur les produits et services d'une entité affiliée, sauf si vous demandez de ne pas recevoir de communication de notre part à ces fins. Les informations que vous nous communiquerez dans le cadre d'une étude de marché ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles de l'étude et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les circonstances décrites ici ou si vous spécifiez d'autres préférences.
• Pour vérifier votre identité.
• Pour vérifier que vous respectez bien nos Conditions d'utilisation et vos autres obligations contractuelles envers nous, ainsi que pour remplir nos obligations relatives à ces contrats,
• Pour vous permettre d'utiliser les fonctions interactives d'un service, le cas échéant.
• Pour vous informer sur les changements apportés à un service.
• Pour nos processus de gestion des risques.
• Pour gérer ou transférer des actifs ou des obligations financières, notamment dans le cas d'une acquisition, d'une scission ou d'une fusion.
• Pour nous protéger, ainsi que vous-même et certaines tierces parties, contre les risques de fraude et d'erreur ou pour sauvegarder nos intérêts commerciaux.
• Pour recouvrer des dettes qui nous sont dues.
• Pour respecter des obligations légales et réglementaires.

Les données recueillies sur notre site peuvent aussi être combinées à des informations que vous nous communiquez par d'autres canaux. Des renseignements non personnels sont recueillis pour analyser le degré d'utilisation, les performances et l'efficacité de notre site. De tels renseignements sont également utilisés pour améliorer la satisfaction des utilisateurs, ainsi que le fonctionnement et le contenu du site. Nous n'utiliserons pas les renseignements personnels qui nous seront communiqués à des fins autres que celles décrites ci-dessus sans d'abord vous offrir la possibilité de ne pas participer à ces utilisations.

En outre, nous collectons et conservons diverses informations générées automatiquement lorsque vous naviguez sur nos sites Web. Pour de plus amples informations à ce sujet, consultez ci-dessous la section intitulée « Utilisation des cookies ».

Lorsque vous visitez ce site, vous pouvez en parcourir le contenu et accéder aux informations affichées sans révéler votre identité. Afin d’améliorer notre site et, à l’occasion, pour vous faire parvenir de la publicité ciblée, nous utilisons des « cookies » permettant de suivre le déroulement de chaque visite.

Un cookie est un petit paquet de données transférées sur votre navigateur par un serveur Web, lesquelles peuvent être lues uniquement par le serveur d'origine. Le cookie fonctionne comme une pièce d'identité et permet à FUJIFILM d'enregistrer le déroulement des visites des utilisateurs. Un cookie ne peut être exécuté comme un programme informatique et ne peut transmettre de virus. Les cookies nous servent à améliorer notre site et à vous offrir un service plus efficace et plus personnalisé, car ils nous permettent :

• De mesurer notre audience et calculer des modèles d'utilisation du Site.
• D’enregistrer des informations sur vos préférences, afin que nous puissions personnaliser notre Site selon les intérêts des utilisateurs.
• D’accélérer vos recherches sur le Site.
• De vous identifier lorsque vous visitez le Site.

Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » nous fournissant des informations sur l’utilisation de notre site. Google Analytics utilise des cookies pour recueillir diverses informations comme la fréquence de vos visites sur le site, les pages que vous consultez lors de vos visites et les autres sites visités avant d’arriver sur notre site. Nous utilisons les informations reçues de Google Analytics uniquement pour améliorer nos produits et services, incluant ce site. Google Analytics s'intéresse uniquement à l'adresse IP vous étant attribuée lors de votre visite du site, plutôt qu'à votre nom ou à d'autres informations pouvant permettre de vous identifier. Nous ne combinons pas les informations provenant de Google Analytics avec d'autres informations pouvant permettre de vous identifier. Même si Google Analytics dépose dans votre ordinateur un cookie permanent permettant de vous reconnaître lors de votre visite suivante, ce cookie ne peut être utilisé par personne d'autre que Google. Les droits et obligations de Google concernant l'utilisation et la communication des informations recueillies par Google Analytics lors de vos visites de notre site sont régis par les conditions d'utilisation de Google Analytics et par la politique de confidentialité Google.

Outre les utilisations des cookies décrites ci-dessus, nous pouvons aussi faire appel à un fournisseur de publicité ciblée comme Adroll ou Facebook (par le biais de l’outil « Facebook Remarketing »), lequel pourra placer des cookies anonymes sur les navigateurs Web des visiteurs de certaines portions de ce site ou placer ses propres cookies dans le fichier de cookies des ordinateurs visiteurs. Ces cookies pourraient être utilisés par le fournisseur de services pour vous présenter des publicités ciblées de Fujifilm lorsque vous visitez certains sites Web. Ces publicités peuvent inclure un hyperlien menant les utilisateurs à de l’information sur la façon de se prévaloir de leur droit de retrait de la publicité ciblée au moyen de cookies. Nous ne combinons pas les informations recueillies par le biais de ces fournisseurs de services avec d’autres informations pouvant permettre de vous identifier.

La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez empêcher Google Analytics, ou tout autre fournisseur de services, de vous reconnaître lors de chaque visite en désactivant l’acceptation des cookies dans la configuration de votre navigateur. Si vous sélectionnez ce paramètre sur votre navigateur, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre site, mais un refus d'accepter les cookies ne devrait pas rendre nos services inutilisables. Si vous avez des difficultés à utiliser notre site après avoir refusé les cookies, veuillez contacter notre directeur de la confidentialité à l’adresse fcancpo@fujifilm.com.

À moins que votre navigateur ne soit configuré pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lors de votre connexion à notre site. 

FUJIFILM peut communiquer des renseignements à ses entités affiliées, à des fournisseurs, à des sous-traitants et à d'autres tiers aux fins décrites ci-dessus (notamment des entreprises d'hébergement de site Web, de gestion de pourriels, de services courriel, d'analyse de données, des entreprises de marketing et d'autres prestataires semblables susceptibles d'utiliser ces renseignements en notre nom).

Il est également possible que nous communiquions des renseignements personnels dans les situations suivantes :

• Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions communiquer des renseignements vous concernant à des acheteurs ou vendeurs potentiels pour cette entreprise ou ces actifs.
• Si la quasi-totalité de nos actifs est acquise par un tiers, auquel cas les renseignements personnels en notre possession sur nos clients feront partie des actifs transférés.
• Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager des renseignements personnels afin de se conformer à des obligations légales.
• Pour faire appliquer nos Conditions d'utilisation et d'autres obligations contractuelles.
• Pour répondre à une allégation selon laquelle un ou plusieurs éléments de contenu (selon la définition dans nos Conditions d'utilisation) enfreignent les droits d'un tiers, notamment des droits de propriété intellectuelle ou des droits de respect de la vie privée.
• Pour répondre à vos demandes de soutien à la clientèle.
• Pour protéger les droits, les biens et la sécurité de FUJIFILM, de ses clients ou d'autres parties, ou encore pour protéger la sécurité personnelle des employés FUJIFILM, des utilisateurs de ses sites et du public en général. Ces principes permettent notamment d'échanger des informations avec d'autres entreprises et organisation pour éviter les fraudes et les risques d'utilisation des mécanismes de crédit.

FUJIFILM s'engage à ne jamais vendre ou louer vos renseignements personnels à des tiers sans une autorisation spécifique de votre part.

Il est possible que les renseignements que nous collectons à votre sujet soient transférés et conservés hors du Canada. Il est également possible qu'ils soient traités par des personnes travaillant hors du Canada pour notre compte ou pour une entité affiliée, un sous-traitant ou un fournisseur. Lorsque vous nous communiquez des renseignements personnels, vous acceptez la possibilité qu'ils soient ainsi transférés, conservés ou traités et vous reconnaissez que ces informations puissent être communiquées à des autorités gouvernementales ou leurs représentants disposant d'une ordonnance officielle valide dans la juridiction applicable. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les données transférées seront traitées de façon sécuritaire, conformément à cette déclaration de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous communiquerez seront conservées sur des serveurs protégés, pouvant être situés hors du Canada. Si nous vous donnons un mot de passe (ou si vous en choisissez un) vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous recommandons fortement de ne pas révéler votre mot de passe à qui que ce soit.

Vous pouvez aller sur notre site à partir d'un appareil mobile. Cependant, certains prestataires de services mobiles attribuent un identifiant unique aux appareils de leurs abonnés et il est possible que nous et nos prestataires indépendants recevions cette information si vous accédez à notre site via un appareil mobile. Certaines fonctionnalités du site permettent la collecte des numéros de téléphone mobile et il est possible que nous puissions associer un numéro de téléphone à l'identifiant d'appareil correspondant. En outre, certains opérateurs de téléphonie mobile utilisent des systèmes de géolocalisation de leurs utilisateurs. Selon l'opérateur, il est possible que nous et nos prestataires indépendants recevions ces informations.

La présente déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par ce site. Il est possible que ce site contienne des liens conduisant à d'autres sites (« sites reliés »). Nous vous informons que certains sites reliés échappent totalement au contrôle de FUJIFILM et que FUJIFILM n'est aucunement responsable des politiques de confidentialité de ces autres sites.

Il est possible que certains sites reliés soient tenus par FUJIFILM ou ses entités affiliées, mais même dans ces cas, ces sites peuvent être régis par des politiques de confidentialité différentes. Par exemple, le site Web www.myfinepix.com applique une politique de confidentialité différente même s’il est tenu par FUJIFILM ou des entités affiliées. Nous encourageons nos utilisateurs à être vigilants lorsqu'ils quittent notre site et à lire la politique de confidentialité de chaque site susceptible de recueillir des informations pouvant permettre de les identifier. La disponibilité d'un lien sur notre site ne signifie aucunement que FUJIFILM appuie ou fonctionne en association avec les propriétaires des sites reliés.

Les communications et les transactions réalisées via un site relié ou des tiers auront lieu sans aucune responsabilité de notre part, ce qui s'applique notamment à la livraison et aux paiements de marchandises et de services, ainsi qu'aux promotions, aux conditions commerciales, aux garanties et aux déclarations de quelque tiers. FUJIFILM réfute toute responsabilité ou obligation concernant de telles communications ou transactions.

Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels que nous utilisons ou communiquons sont exacts et complets. Dans la plupart des cas, nous comptons sur vous pour vous assurer que vos renseignements sont à jour, exacts et complets.

Si vous découvrez que nous avons des renseignements personnels inexacts ou incomplets vous concernant, nous y apporterons les corrections nécessaires. S'il y a lieu, nous communiquerons les renseignements corrigés à des tiers auxquels nous avions communiqué les renseignements erronés.

Si un désaccord concernant l'exactitude de vos renseignements personnels n'est pas résolu à votre satisfaction, nous ajouterons aux renseignements personnels sous notre contrôle une note stipulant qu'une correction a été demandée mais que la correction souhaitée n'a pas été faite.

Pour éviter les accès non autorisés, pour préserver la sécurité des données et pour garantir une utilisation appropriée des informations, nous avons mis en place des procédures physiques et électroniques raisonnables pour protéger les informations que nous recueillons sur notre site. Malheureusement, les communications d'informations sur Internet ne sont jamais totalement sûres. Malgré nos efforts raisonnables, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements communiqués sur notre site, de sorte que ces communications seront entièrement à vos risques. En conséquence, nous réfutons toute responsabilité concernant le vol, la perte, l'accès non autorisé, les dommages ou l'interception de données ou de communications dans le cadre de votre utilisation de ce site.

Votre compte chez nous contient vos informations d'utilisateur et sera à votre disposition en ligne, mais il est protégé par un mot de passe. De nouveau, nous vous recommandons fortement de ne pas révéler votre mot de passe à qui que ce soit. Nous vous recommandons également de changer ou modifier votre mot de passe tous les trois mois. Si vous utilisez un ordinateur public (p. ex. dans une bibliothèque) ou un ordinateur partagé, nous vous prions de vous déconnecter complètement de votre compte et de notre site, puis de fermer le navigateur, chaque fois que vous quittez l'ordinateur. Vous réduirez ainsi le risque que d'autres personnes s'introduisent dans votre compte et accèdent à vos renseignements personnels.

Sur demande écrite et après vérification de votre identité, nous vous communiquerons les autres renseignements personnels vous concernant que nous possédons, des informations sur nos utilisations de vos renseignements personnels, ainsi qu'une description des personnes et des organisations auxquelles ces renseignements ont été communiqués. Dans un délai de 30 jours, vous disposerez de ces informations ou vous recevrez un avis écrit de notre part si du temps supplémentaire est nécessaire pour satisfaire votre requête.

Il est possible que dans certaines situations, nous ne puissions vous offrir un accès à certains renseignements personnels, notamment si vous pourriez alors avoir aussi accès à des renseignements personnels d'autres personnes, si les renseignements personnels sont protégés par un privilège de procureur/client, si les renseignements ont été recueillis dans le cadre d'une enquête ou si la communication des renseignements personnels révélerait des informations commerciales confidentielles dont la divulgation pourrait nuire à notre position concurrentielle. Il est aussi possible que la loi nous interdise de permettre l'accès à certains renseignements personnels.

Si nous vous refusons une demande d'accès, nous vous en informerons par avis écrit, lequel contiendra notamment les raisons de notre décision et une description des possibilités s'offrant encore à vous.

Tous les changements apportés dans le futur à notre déclaration de confidentialité seront publiés sur cette page et vous seront communiqués directement par courriel, s'il y a lieu. La poursuite de l'utilisation de ce site après la publication de changements à cette déclaration signifiera votre consentement à nos utilisations de vos renseignements personnels conformément à la nouvelle version de notre déclaration de confidentialité, peu importe que vous receviez ou non un avis du changement, des modifications ou de la mise à jour. Les changements à notre déclaration de confidentialité ne s'appliqueront pas aux renseignements recueillis avant l'entrée en vigueur de ces changements.

Nous attachons une importance particulière à la protection de la vie privée des enfants. C'est pour cette raison que nous ne recueillons pas et ne conservons aucun renseignement provenant de personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 13 ans. De plus, aucune section de notre site n'est conçue pour attirer ou solliciter des personnes n'ayant pas atteint cet âge, et nos conditions d'utilisation interdisent l'adhésion à titre de membre du site aux personnes ayant moins de 13 ans. Nous encourageons les parents et les tuteurs à surveiller activement les activités Internet de leurs enfants.

Vous pouvez à tout moment demander de modifier les informations de votre compte en envoyant un courriel à  fcancustservice@fujifilm.com décrivant la nature de votre demande ou en vous adressant au directeur de la confidentialité à l’adresse fcancpo@fujifilm.com , ou encore en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Veuillez prendre note que cette déclaration de confidentialité concerne uniquement la collecte, l'utilisation et la communication de renseignements personnels via ce site Web et que vous devez contacter FUJIFILM si vous désirez des détails sur la politique générale de confidentialité de FUJIFILM.

La fonction de recherche sur le site est fournie par AddSearch Oy. Sa politique de confidentialité est disponible à l’adresse suivante : https://www.addsearch.com/about/privacy/.

Copyright © 2018 FUJIFILM Canada Inc. Tous droits réservés.