このコンテンツは医療従事者向けの内容です。
メールが届かない場合
30分以内にお申し込み完了メールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがあるか、富士フイルム(@fujifilm.com)からのメールが受け取れない設定になっている可能性があります。以下について、順にご確認をお願いします。
迷惑メールフォルダをご確認ください
HotmailやYahooメールなどフリーメールアドレス、携帯メールアドレスの場合は迷惑メールとして受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合、今後のメール受取のためにも、迷惑メールフォルダに振り分けられた富士フイルムからのメールを開き、「迷惑メールではない」などの操作を行ってください。(利用メールソフトによって表現が異なる場合がありますが、概ね操作は同様です。)
受信設定をご確認ください
携帯電話・スマートフォンでメールを受け取られている場合、受信拒否設定やドメイン指定受信など携帯電話の設定により、富士フイルムからのメールが届かないことがあります。携帯電話会社のメールアドレスでご登録される場合は「@fujifilm.com」からのメールが受け取れる携帯電話の受信設定をお願いします。
携帯電話会社ごとの設定方法は以下よりご覧ください。
所属先のネットワーク設定をご確認ください
所属されている企業・団体・組織のネットワーク設定、セキュリティポリシーにより、メールの受信制限を行っている場合があります。詳細は、所属先のネットワーク管理者にお尋ねください。
メールボックスの容量をご確認ください
お客さまがご利用のメールサーバ容量がいっぱいで新しいメールが受け取れない場合があります。サーバー内の不要なメールの削除をお願いします。メールサーバーの整理方法は、ご利用のプロバイダ、携帯電話会社、所属先ネットワーク管理者へご確認ください。
登録時のメールアドレスをご確認ください
上記に当てはまらない場合、登録時にメールアドレスを入力間違いしている可能性があります。再度申し込みフォームより入力をお願いします。その際、申し込みボタンをクリックする前に、メールアドレスの入力違いがないか、改めてご確認をお願いします。
申込みフォーム、ページの一部が表示されない場合
ブラウザをご確認ください
ご使用いただくブラウザは最新のGoogle Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edgeでの閲覧を推奨しております。推奨外のブラウザでは表示されない可能性があるため、現在ご利用中のブラウザをご確認いただき、推奨ブラウザで再度お試しください。
ネットワークをご確認ください
院内ネットワークをご利用の場合、申込みフォームやページが表示されないことがあります。同院内ネットワークの別のパソコンまたはタブレット、スマートフォンで推奨ブラウザをご利用の上、アクセスできるかご確認ください。アクセスできない場合は、所属先のネットワークポリシーにより機能が制限されている可能性があります。また、院内ネットワークが原因の場合、お手数ですが、院内ネットワーク以外の回線で、再度アクセスをお願いします。
原因、対応策が当てはまらない場合
大変お手数おかけしますが、メールでのお申し込みをお願いします。
こちら(fms-ivd-seminar@fujifilm.com)に「氏名、メールアドレス、施設名、施設の所在地(都道府県)、職種、診療科、施設電話番号」をご記入の上、お申し込みください。