保守部品の取り扱いについて
平素は富士フイルム製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当社では、機器の保守業務につきましては、当該機器の販売終了後もできる限りの対応を行っていく所存でございますが、販売終了後一定期間を経過しますと、保守部品が入手できない場合、また、さらに年数が経過しますと、メンテナンスが行える技術者が確保できない場合など、修理不能な場合も出てまいります。
誠に申し訳なく存じますが、何卒事情ご賢察のうえご了承賜りますようお願い申し上げます。
なお、富士フイルム製現像機器、プリント機器の保守部品の取り扱いについては、次のとおりとなっておりますので、ご案内申し上げます。
保守部品の供給について
富士フイルム製現像機器、プリント機器の保守部品の供給は、原則として、機器本体の販売が終了してから7年間を目安としております。オプション製品につきましては、機器本体の販売終了時点での在庫限りの販売とさせていただき、在庫が無くなり次第販売終了となりますのでご了承ください。
ただし、使用しております部品のうち汎用の電子部品につきましては、メーカーの都合により、短いサイクルで製造が終了したり、また、仕様が変更されることがあります。当社では、汎用電子部品の製造終了時には、必要な数量を予測して一定数量を確保するよう努力しておりますが、場合によっては、本体販売終了後7年間経過前に、保守部品の一部の供給を終了させていただくことがございます。
また、富士フイルム製現像機器、プリント機器以外の機器(例:PCなど)につきましては、各メーカーの規定によります。(一般的には、製造終了後5年間としているメーカーが多いと思われます。)
お客さまへの通知について
個々のお客さまには、販売終了通知、保守部品の供給終了通知はしておりません。
ご確認が必要な場合は、当ホームページをご覧くださいますようお願い申し上げます。
当社製品につき一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
下記製品は販売を終了した製品です。
プリンピックス/プリンチャオ店頭用機器
機種名 |
販売終了年月 |
部品供給終了年月 |
販売開始年 |
備考 |
---|---|---|---|---|
NC-660A |
2002年9月 |
2009年9月 |
|
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NC-550AL |
1997年8月 |
2004年8月 |
|
部品供給&修理終了 |
NC-370D |
2003年3月 |
2010年3月 |
|
|
NC-450D |
2005年5月 |
2013年3月 |
2004年 |
|
NC-450D |
2005年5月 |
2013年3月 |
|
|
NC-451D |
2007年3月 |
2011年3月 |
2002年 |
|
NC-471D |
2007年3月 |
2011年3月 |
2003年 |
|
NC-602D |
2004年3月 |
2011年3月 |
2001年 |
|
NC-330AL |
1998年5月 |
2005年5月 |
|
部品供給&修理終了 |
NC-400D |
2005年6月 |
2013年3月 |
|
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プリンチャオEX |
2008年7月 |
2015年4月 |
2006年11月 |
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プリンチャオEX2 |
2010年5月 |
2015年4月 |
2008年7月 |
|
プリンチャオEX3 |
2014年3月 |
2021年3月 |
2010年5月 |
|
プリンチャオEX4 |
2015年3月 |
|
2014年3月 |
|
プリンチャオW(フロンティア-S搭載型) |
2018年12月 |
|
2015年3月 |
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プリンチャオW(ASK-300搭載型) |
2019年12月 |
|
2015年3月 |
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プリンピックスフォトプリンター
機種名 |
販売終了年月 |
部品供給終了年月 |
販売開始年 |
備考 |
---|---|---|---|---|
CX-500 |
2004年9月 |
2013年3月 |
2003年 |
|
CX-400 |
2003年9月 |
2013年3月 |
2000年 |
|
NX-500 |
2001年9月 |
2008年9月 |
2000年 |
部品供給&修理終了 |
NX-700 |
2002年4月 |
2009年4月 |
|
部品供給&修理終了 |
NX-800 |
2004年3月 |
2013年3月 |
2001年 |
|
NC-1 |
1997年1月 |
2004年1月 |
|
部品供給&修理終了 |
NC-2 |
1999年2月 |
2006年2月 |
|
部品供給&修理終了 |
NC-2D |
1998年12月 |
2005年12月 |
|
部品供給&修理終了 |
NC-3D |
1997年6月 |
2004年6月 |
|
部品供給&修理終了 |
NC-5 |
1998年2月 |
2005年2月 |
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部品供給&修理終了 |
サーマルフォトプリンター
機種名 |
販売終了年月 |
部品供給終了年月 |
販売開始年 |
備考 |
---|---|---|---|---|
ASK1500 |
2006年12月 |
2011年12月 |
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消耗品(RL-DT1000、RK-DT1000、R2L-DT500、R6-DT450)は2012年12月で供給終了 |
ASK2000 |
2010年3月 |
2015年4月 |
|
消耗品
|
ASK-2500 |
2015年3月 |
2021年3月 |
2010年2月 |
|
ASK-4000A |
2015年3月 |
2019年3月 |
2007年6月 |
消耗品 |
ASK-300 |
2022年5月 |
2029年3月(修理対応終了) |
|
部品供給終了年月は目安です。期限内であっても、パーツによっては原材料調達不可などの理由により供給継続が難しくなる場合があります。 |
ASK-500 | 2022年12月 | 2029年3月(修理対応終了) | 部品供給終了年月は目安です。期限内であっても、パーツによっては原材料調達不可などの理由により供給継続が難しくなる場合があります。 | |
DPCポータブル1 |
2014年1月 |
2020年3月 |
2011年12月 |
|
DPCポータブル2 |
2020年3月 |
2022年4月 |
2014年11月 |