言葉も文化も違う環境――
自分なりに道を切り拓きながら解決を目指す

アメリカで細胞培養に不可欠な培地生産のサプライチェーン構築に励む1人の社員。日本国内での生産工程の管理、マーケティングの経験を買われての抜擢でした。企業文化の違いや言葉の壁などもありながら、チームメンバーと課題解決に取り組みます。そのモチベーションやチャレンジ精神のもとにあるもの、解決の糸口となったものは何だったのか。これまでのキャリアと現地での挑戦を語ってもらいました。

• 培地ビジネスを展開するアメリカの会社でサプライチェーン構築を担当。
• 培地生産を通じて治療薬やワクチンの開発・生産を支える。

• モノづくりの基礎を学んだ5年間を経て、新たな地で挑戦することに。
• 「当たり前」が通じない環境で試行錯誤。潜在的な課題を明らかにして解決策を提案。
• 原動力は「誰かの役に立つこと」。社会課題の解決に貢献したい。

入社後、神奈川工場足柄サイトに配属され、生産工程管理の業務担当として、チェキフィルムなど主力製品の増産対応などに従事しました。振り返って考えると、製造現場に近い職種での経験は、キャリアとして、とてもありがたかったですね。

その後、ライフサイエンス事業部^*4に異動し、1年ほどバイオ医薬品製造用や不妊治療など生殖補助医療用培地のマーケティング・戦略立案を担当しました。入社から5年間、生産からマーケティングまで携わり、ノウハウやスキルを身に付けられたことが、現在の業務に役立っています。

日本での仕事とは異なる部分も多く、これまでの“当たり前”が通じないことにも苦労しました。例えば、人に依存しているマニュアル作業が多数存在していたり、日本ではあまり考えられないようなトラブルも多々発生していました。実際にオペレーションに入り込んで、現場で実際に何が起きているのか、業務プロセスを理解し、本質的な課題を抽出することは大変な作業でした。

慣れない土地で現地スタッフに確認しながら情報を整理し、課題を見極めながら進めるのは簡単なことではありません。他部署のメンバーにもヒアリングしながら自分で解決策を考えなければならない。答えがない状況では、手探りで道を切り拓くしかありませんでした。

模索する中で感じたのは、信頼関係を築くことの大切さでした。現地スタッフに溶け込めなければ、表面的な課題しか見えてこないからです。文化は違えど、物事を動かすのは人と人のコミュニケーションであることに変わりはありません。英語でスラスラ説明できる訳ではありませんが、行動や結果で示せることはあります。自らオペレーションに入り込み、迅速に成果を上げる等、求められていることに誠意を持って応じることを心がけました。

また、所属する部署にいる駐在員は私1人で、言葉の壁も当然ありましたが、データを用いて課題を発見していくことで業務が円滑になり、チームとしてまとまっていくことを日々感じました。「自分が存在している価値」を実感できたシーンでしたね。
スピード感を持って成果を出すことが求められる企業文化の中で、自分自身も少しずつ成長できているなと感じています。