아태 지역의 주요 중소기업들이 자동화를 통해 얻은 이점

아시아에서 비즈니스를 확장하는 데 어려움이 많은가요? 귀사만 그런 것은 아닙니다. 최근 다보스 포럼이 실시한 조사에 따르면 중소기업의 67%는 사업을 유지하고 성장시키는 데 어려움을 겪는 것으로 나타났습니다.

중소기업들이 최선을 다함에도 불구하고 확장 및 성장 목표를 달성하는 데 제한된 자원이 걸림돌이 될 수 있습니다. 더욱이, 중소기업 직원들은 겸업을 해야하는 경우가 많습니다. 예컨대 재무나 인사와 같이 두 가지 역할을 동시에 수행하다 보면 번아웃과 부실한 실적으로 이어질 수 있습니다.

다행이도 워크플레이스 자동화가 이에 대한 해결책이 될 수 있습니다. 소프트웨어 로봇은 반복적인 작업을 대신 처리하여 직원들이 회사를 위해 보다 중요한 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 자동화된 워크플로는 업무 프로세스를 간소화할 수 있고 보다 비용 효율적인 방식으로 비즈니스를 확장시킬 수 있습니다.

중소기업이 자동화할 수 있는 워크플로나 비즈니스 프로세스는 어떤 것일까요? 바로 대규모로 진행되면서 직원들의 귀중한 시간과 에너지를 빼앗는 단조롭고 실수가 발생하기 쉬운 반복적인 작업입니다.

워크플로 자동화 솔루션을 도입했을 때 다음과 같은 기존의 비즈니스 프로세스 워크플로가 어떻게 개선될까요?

1. 인보이스 처리: 숫자들을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

중소기업들은 매일 인보이스를 처리합니다. 하지만 수많은 인보이스를 직접 처리하려면 시간이 많이 걸리고 인력도 많이 필요합니다.

지급 계정(AP) 자동화를 이용하면 AI 주도 데이터 캡처, 무접촉 처리 및 전자 워크플로 기능 덕분에 지급 계정 처리 업무에 대한 인적 개입이 필요하지 않습니다. 그 결과 시간이 절약되고 생산성이 향상되며 실수가 줄고 프로세스 비용이 감소합니다. 이러한 이점은 회계 담당자와 사업주에게 분명 큰 환영을 받을 것입니다.

2. 데이터 처리: 소프트웨어 로봇이 직원들에게 시간적 여유를 제공합니다.

중소기업은 지루하고 반복적인 워크플로 때문에 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 예를 들어, 중간 규모의 금융 자문 회사인 라이프타임은 고위 간부들이 맞춤형 고객 포털에 사용할 데이터를 추출하는 작업을 직접 몇 시간씩 하는 것이 비효율적이고 자원이 많이 소요된다는 사실을 발견하고 더 나은 솔루션을 모색하기로 결정했습니다.

라이프타임은 소프트웨어 기반 로봇이 규칙 기반 프로그래밍을 이용하여 반복 잡업을 학습하고 실행하여 인간의 상호작용을 모방하는 로봇 프로세스 자동화(RPA) 솔루션에 관심을 갖기 시작했습니다.

RPA는 단조로운 업무를 사람이 직접 할 필요 없도록 간소화함으로써 중소기업이 더 빠르게 더 나은 프로젝트 결과를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 라이프타임의 고객 포털에 사용할 정보를 수집하는 작업도 이제는 몇 분 안에 끝낼 수 있습니다.

3. 문서 서명 및 승인: 물리적 서명을 받기 위해 더 이상 대기하지 않아도 됩니다.

다수의 중소기업들은 고객, 벤더 또는 협력업체로부터 물리적 서명을 받느라 상당한 시간과 노력을 들입니다. 이로 인해 특히 서명권자가 다른 도시나 국가에 있는 경우 프로젝트가 지연되고 운영비가 늘어나곤 합니다.

자동화전자 서명 솔루션은 시간에 민감한 계약의 실행을 가속화할 수 있습니다. 이러한 디지털 솔루션은 신뢰할 수 있는 인증 기관이 발급한 퍼블릭 키 인프라를 사용하여 문서 서명이 안전하고 법적으로 구속력을 갖도록 보장합니다. 전자 서명 솔루션은 또한 문서 관리 시스템에 통합되어 다운타임을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다.가 중소기업에 미치는 영향 이해하기

자동화가 귀사의 비즈니스 프로세스에 미치는 영향에 대해 궁금한 점이 있으실 겁니다. 이러한 궁금증을 해결하기 위해 이 주제에 대해 자주 묻는 질문들을 정리해 봤습니다.

중소기업 자동화는 얼마나 안전한가요? 사이버 위협에 대한 취약성이 증가할 가능성이 있나요?

베스트 프랙티스를 바탕으로 구현된 중소기업 자동화는 매우 안전합니다. 대부분의 이름 있는 워크플로 자동화 플랫폼들은 보안을 최우선으로 삼습니다. 이러한 플랫폼들은 암호화, 보안 액세스 제어 및 주기적인 주기적인 소프트웨어 업데이트를 채택하여 잠재적 위협을 무력화합니다.

워크플하지만 비즈니스 운영에 새로운 기술을 도입하는 일은 부적절하게 구현되고 관리될 경우 새로운 취약점을 노출시킬 위험이 있습니다. 따라서 중소기업들은 믿을 수 있는 플랫폼을 선택해야 할 뿐만 아니라 사이버보안 조치를 적용하고 주기적인 보안 평가를 실시하여 잠재적 취약점을 최소화해야 합니다.로 자동화를 통해 어떻게 경쟁 우위를 높일 수 있나요?

고객 경험 개선

워크플로 자동화는 비즈니스 운영 전반에 대한 효율성을 향상시킵니다. 이는 고객을 위한 작업 시간을 단축할 수 있다는 뜻입니다. 뿐만 아니라 제품을 통해 고객 경험을 향상시키는 일과 같이 비즈니스 가치를 높이는 전략적 활동에 재투자할 수 있도록 더 많은 시간과 자원을 팀에 부여할 수 있습니다.

혁신 촉진

중소기업이 자동화를 도입했다는 것은 혁신을 추진할 준비가 됐다는 뜻이기도 합니다. 포브스 기술위원회의 수닐 란카는 “자동화는 가용한 자원을 늘리고 데이터와 인사이트를 제공함으로써 혁신을 촉발할 수 있습니다”라고 말합니다. 그녀는 자동화와 혁신이 서로를 추진시키는 긍정적인 피드백 루프를 형성할 수 있다고 설명하며, “혁신은 새로운 기술과 툴의 개발을 유도하여 자동화를 위한 기폭제가 될 수 있습니다”라고 말합니다.

워크플로 자동화를 도입하는 것이 쉬운가요?

기술이 발전하면서 중소기업들도 워크플로 자동화 솔루션을 보다 쉽게 구현할 수 있게 됐습니다. 과거의 값비싼 시스템과 달리 최신 플랫폼들은 확장성을 지원하도 지원하도록 설계됩니다. 이러한 플랫폼은 성장할 준비가 된 중소기업 및 기타 기업의 니즈를 만족시킵니다.

또한 인공지능과 딥러닝 기술의 발전으로 이제 워크플로 자동화는 여러 부서에 걸쳐 적용되어 기술 진화에 따라 전사적으로 구현될 수 있는 기회를 제공합니다.

하지만 이러한 솔루션을 구현할 때에는 올바른 인프라와 IT 인력에 투자하는 것이 중요합니다.

.지금 바로 후지필름비즈니스이노베이션과 함께 귀사의 워크플로 자동화를 시작해 보세요

여전히 워크플로 자동화의 장단점을 따져보고 계신가요? 충분한 정보를 바탕으로 귀사에 적합한 중소기업 자동화 솔루션을 결정할 수 있도록 도와드리겠습니다.