晶苑國際集團

「富士膠片商業創新( 香港) 的一站式專業意見及跟進服務，確保系統操作順利。UiPath 的RPA 方案大幅減輕了晶苑對人力資源的倚賴。」

客戶簡介

晶苑國際集團自1970 年創立，由一間傳統製衣工廠起步，經過50 年的悉心經營，現時已成為一間擁有20 多間工廠及遍布六個國家、80,000 員工的跨國企業，客戶來自歐美及亞洲，每年生產約3.5 億件成衣，總營業額達25 億美元。

業務挑戰

晶苑的生產線遍及中國、越南、孟加拉、斯里蘭卡和柬埔寨等地，各地員工均需要利用系統處理日常運作，過程中往往遇到不同難題。例如，由於訂單數量龐大，需要大量人手處理文件，因此容易出錯，並加重人工成本。加上由於欠缺統一規範的流程來處理訂單及批核，有機會延誤訂單的處理。另外，晶苑員工一旦離職，更需要花大量時間為新聘請的員工進行培訓，欠缺效率。

成效結果

為了在競爭激烈的市場中維持領先，不少企業都已積極探索數碼轉型方案。晶苑就是最早引入先進科技以提升生產力的先驅。早前，晶苑引入由富士膠片商業創新( 香港) 與UiPath 合作的機械人流程自動化(Robotic Process Automation, RPA) 方案，利用軟件機械人，將日常需要以人手處理的工作，例如訂單、送貨單、發票等，由RPA 自動化統一和規範，從而簡化業務流程，節省資源，更大幅減少人手出錯的機會。另外，因大部份工作均交由RPA 處理，亦可重新分配人力資源，直接降低生產成本，及省卻培訓新員工的資源。

RPA 另一強項是優化文件審核流程。不少公司一直以來都依賴人手處理大量文件，但文件數量繁多，審查部門無法對所有文件進行審查，只能按著審查組的人力資源抽樣檢查。這種傳統方法的缺點是效率低，同時依賴人力資源。現時，晶苑已採用RPA協助審查組全面審查所有文件，已審查的文件能有系統地在文件庫內儲存及分類。

總括來說，此嶄新技術令所有文件在輸入的一刻已通過準確檢查，其後的審核流程亦更方便，令整體營運效率顯著提升，並且減少對人手的依賴，節省成本。在合作過程中，富士膠片商業創新( 香港) 一直為客戶提供專業解決方案和服務，幫助他們成功進行數碼轉型，並且一直給予後續的跟進和專業建議。

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