具參考價值的電子簽署業務統計數據

疫情顯著加快了全球企業轉用電子簽署的步伐。據《福布斯》報道，使用電子簽署的企業增加 50%1。此外，相比親筆（實體）簽名，69%2的受訪者表示較喜歡使用電子簽署，用戶喜好實在不容忽視。為推動創新，企業領袖需要善用科技，以滿足消費者千變萬化的需求。

每個部門都需要確保所作出的業務決策與企業整體方針保持一致。為實現這個目標，業務職能之間需要保持良好的溝通和合作。透過電子簽署解決方案，不同團隊不但能夠輕鬆合作，亦更易獲得跨部門批核。如果你有意採用電子簽署，可以參考以下不同業務職能的重要統計數據，助你作出更合適的業務決策。

數碼簽署重要統計數據3及為不同行業帶來的好處

策略規劃

  • 28%的受訪者認為電子簽署可以更快獲得收益，26%的受訪者認為電子簽署有助提高投資回報率或節省更多成本，19%的受訪者認為可藉此增加收入。
  • 75%的受訪者表示簽署體驗簡單易用。
  • 目前，在使用電子簽署的企業中，有三分之二是在過去兩年才開始採用。
  • 目前使用電子簽署的用戶（83%）表示，該技術帶來最顯而易見的好處是提升安全性。

設施

財務

  • 在440名金融界的專業人士中，48%表示發送文件的時間顯著減少（平均節省32%的時間），一半的銀行和貸款專業人士認為貸款文件處理時間加快了。
  • 使用電子簽署後，44%的金融服務用戶表示安全性、保密性和合規性得到改善，平均改善程度為19%。

人力資源

  • 40%的受訪者認為簽署者身份驗證／驗證功能有幫助。
  • 在所有電子簽署功能中：
    • 45%的受訪者認為能夠輕易實時追蹤簽名進度
    • 42%喜歡欄位驗證功能
    • 42%喜歡自動電子郵件通知
    • 41%認為以紀錄驗證資料的功能有幫助

資訊科技與營運

  • 47%的受訪機構（非牟利）使用電子簽署來提升數據私隱度和安全性，44%使用電子簽署來改善員工體驗，39%使用電子簽署來提升簽名狀態的透明度。
  • 將電子簽署融入系統後，67%的受訪者認為有助提高效率，65%認為有助節省時間，60%認為更易於文件預填資料，60%認為更易於使用其他系統工作，57%認為工具之間的數據能夠安全流通，51%認為錯誤減少。
  • 在目前未使用電子簽署的受訪者中，61%表示相比人手簽署，使用電子簽署的效率更高。

法律與合規

  • 在32%的受訪機構中，合規團隊通常是最先使用電子簽署的團隊。
  • 在現正使用電子簽署的受訪者中，57%已整合電子簽署與合規技術。

採購

  • 電子簽署省卻運送及儲存協議所涉及的成本，每份協議平均節省36美元 (約280港元)。

產品管理

  • 實施數碼轉型的領袖認為客戶體驗（Customer Experience，CX）提升58%，交易週期縮短54%，單位之間的合作增加48%，出錯率減低 48%。

銷售與市場營銷

  • 62%的銷售部門及57%的營銷部門使用數碼文件管理工具，包括文件共享和電子簽署。
  • 透過電子簽署，高達82%的協議可在一天之內完成，50%的協議可在15分鐘內完成。

 

數碼簽署適合各行各業

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參考

[1][2]https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2021/07/28/what-to-know-about-the-growing-electronic-signature-market/?sh=69ac0fb63b90

[3]統計數據來源為DocuSign及Statista

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