Este vídeo ha sido producido para Fujifilm Holdings Corporation por BBC StoryWorks Commercial Productions.
Nuestro objetivo es transformar el mundo paso a paso y generar valor (sonrisas) para nuestros diversos grupos de interés.
Teiichi Goto Presidente y director ejecutivo de FUJIFILM Holdings
En los últimos 20 años, el Grupo Fujifilm se ha transformado en un conglomerado diversificado cuyo enfoque abarca desde la imagen hasta la atención sanitaria, la electrónica y la innovación empresarial. ¿Qué tema común une esta amplia cartera? El compromiso de «dar más sonrisas a nuestro mundo», afirma el presidente y director ejecutivo de Fujifilm, Teiichi Goto.
Cuando Teiichi Goto consiguió un trabajo en Fujifilm en 1983, sabía exactamente por qué quería trabajar allí. «Me uní a Fujifilm porque la fotografía hace feliz a la gente. Al mirar fotografías sinceras, la gente no puede evitar sonreír», afirma. Sin embargo, en la carrera de Goto debe de haber habido momentos en los que sonreír fue difícil. La transición de lo analógico a lo digital sumió a Fujifilm en una crisis, ya que la demanda de película fotográfica cayó a una décima parte de los niveles anteriores entre 2000 y 2010.
La empresa se dio cuenta rápidamente de que necesitaba transformarse urgentemente. Goto, que estuvo destinado en Asia durante gran parte de este período de perturbaciones, intuyó la necesidad de cambiar a un modelo de negocio menos dependiente de la película fotográfica y actuó en consecuencia. «Racionalicé el negocio relacionado con la fotografía y lancé una empresa de venta de equipos médicos en China en 2003», afirma.
La prueba de la clarividencia de Goto puede verse en los resultados del año pasado, cuando el segmento de Salud de Fujifilm representó un tercio de los ingresos del grupo, que ascendieron a 2,96 billones de yenes. A lo largo de un viaje de 20 años, además de desarrollar nuevas aplicaciones para sus tecnologías patentadas de película fotográfica, Fujifilm ha evolucionado hasta convertirse en una empresa diversificada que opera en cuatro segmentos: Salud, Imagen, Electrónica e Innovación Empresarial.
Con el grupo reconfigurado sobre una base sólida, ahora es el momento de apostar por el crecimiento y, en abril de 2024, Goto dio a conocer su nuevo plan de gestión a medio plazo, VISION2030. VISION2030, que se enmarca en el Plan de RSC de Fujifilm, que sitúa la resolución de los problemas sociales y medioambientales como una consideración para sus actividades empresariales, es un plan de acción detallado para lograr un crecimiento sostenido hasta el final de la década. Para 2030, Goto pretende aumentar los ingresos generales en un 35 % y los márgenes operativos en un 15 % o más. Esto se logrará invirtiendo los beneficios de los negocios estables y generadores de efectivo de la «base de ingresos», como los materiales de visualización, las soluciones de imagen y de oficina, en negocios «impulsores del crecimiento» y «potencial nuevo/futuro», como Bio CDMO y materiales semiconductores.
«Con VISION2030, nuestro objetivo es operar como un conjunto de negocios con tecnología sobresaliente y escala empresarial de clase mundial», dice Goto. «Al crear productos y soluciones que tengan una participación importante en cada segmento, aspiramos a transformar el mundo paso a paso y generar sonrisas para todas las partes interesadas».
Pero, ¿qué hace exactamente la palabra «sonrisas» ahí? Tomada del nuevo propósito del grupo Fujifilm, «Darle más sonrisas a nuestro mundo», la palabra hace referencia a los orígenes del grupo en la fotografía, al tiempo que resume el valor supremo que proporciona a las partes interesadas en sus diversos negocios en forma de felicidad.
Entonces, ¿cómo planea exactamente Goto generar sonrisas en los cuatro segmentos comerciales de Fujifilm? En el segmento de la salud, la respuesta es, en parte, detectar enfermedades en una etapa temprana. Lanzada a principios de 2021, NURA es una cadena de centros de chequeos médicos en países emergentes que utilizan equipos de diagnóstico por imágenes con tecnología de inteligencia artificial de Fujifilm para ayudar a aumentar la precisión y apoyar a los médicos en la detección de los primeros signos de cáncer e infarto de miocardio. «En colaboración con nuestros socios comerciales, actualmente operamos en siete ubicaciones en India, Mongolia y Vietnam», afirma Goto. «Planeamos expandirnos a 100 ubicaciones, principalmente en países emergentes, para 2030».
La tuberculosis, que causa aproximadamente 1,3 millones de muertes al año, se sitúa junto con el sida y la malaria como una de las enfermedades transmisibles más letales del mundo. Por eso, acabar con la tuberculosis es otro gran problema social que Fujifilm está ayudando a abordar. ¿Cómo? Porque su pequeño y ligero dispositivo portátil de rayos X con análisis de imágenes en tiempo real impulsado por IA es ideal para llevar la detección de la tuberculosis a las regiones más remotas. «Estamos colaborando con organizaciones privadas y entidades públicas para ampliar las pruebas de detección de la tuberculosis mediante el despliegue de estos dispositivos en los países en desarrollo», explica Goto.
'Socios de por vida' con la industria farmacéutica
En la actualidad, cada vez más empresas farmacéuticas subcontratan el desarrollo y la fabricación de medicamentos a las denominadas organizaciones de desarrollo y fabricación por contrato (CDMO) para mitigar el riesgo, acceder a una amplia experiencia y, en general, acelerar los procesos. De hecho, el crecimiento de la demanda en el sector de las CDMO es tan fuerte que la capacidad de fabricación tiene dificultades para mantenerse al día. El déficit se ve agravado por el hecho de que los anticuerpos de nueva generación requieren aún más capacidad debido a los menores rendimientos y a los numerosos pasos de producción.
El negocio de ciencias de la vida de Fujifilm ofrece una gama de servicios, desde el desarrollo y la fabricación por contrato de productos biofarmacéuticos y procesos de terapia celular hasta la investigación y el desarrollo y el apoyo a la fabricación de productos farmacéuticos. En la actualidad, Fujifilm está aumentando drásticamente su capacidad de fabricación, en particular de medicamentos de anticuerpos, y Goto espera triplicar con creces los ingresos de Bio-CDMO para el año fiscal 2030. Dada la naturaleza crítica del negocio, la confianza es tan crucial como la capacidad, la flexibilidad o la trayectoria. «Nuestro negocio de Ciencias de la Vida tiene una visión de 'Socios de por vida'», explica Goto. «Nuestro objetivo es convertirnos en el socio más fiable para las partes interesadas, posibilitando el suministro global de productos y servicios innovadores».
El componente omnipresente
La salud puede ser un componente indispensable de una buena vida. También lo son los semiconductores, componentes cruciales que se encuentran en todo, desde automóviles hasta lavadoras. El negocio de Materiales Electrónicos de Fujifilm fabrica muchos de los productos químicos más utilizados para procesar obleas de silicio en la fabricación de semiconductores.
«Hemos invertido en instalaciones cerca de nuestros clientes en Japón, Estados Unidos, Taiwán, Corea y Bélgica para ampliar nuestra capacidad de producción, y gracias a la adquisición en 2023 del negocio de productos químicos de proceso de alta pureza de Entegris, nuestros productos cubren casi todas las etapas de la producción de semiconductores», afirma Goto. Confía en que el negocio de materiales electrónicos de Fujifilm crecerá el doble de rápido que el propio sector de fabricación de semiconductores.
Todos pasamos gran parte de nuestras vidas trabajando, así que cuantas más sonrisas podamos conseguir en la oficina, ¡mejor! El segmento de Innovación Empresarial de Fujifilm, que comprende soluciones de oficina (servicios relacionados con documentos), soluciones empresariales (integración de sistemas, servicios en la nube, externalización de procesos empresariales, etc.) y comunicaciones gráficas (medios impresos y digitales para marketing), se centra en la racionalización de los procesos de trabajo.
Goto quiere destacar que la comunicación en papel tiene un papel que desempeñar incluso en la sociedad sin papel que avanza. «Fujifilm es pionera en impresoras multifunción (MFP)», afirma. «Las MFP son una importante puerta de entrada para integrar datos digitales y analógicos, mediante el escaneo, el almacenamiento y la impresión».
Ya sean productos o servicios, la misión de Fujifilm es la misma: optimizar el flujo de trabajo y el uso del conocimiento para que las organizaciones puedan centrarse en tareas de mayor valor añadido. El segmento de Innovación Empresarial se centra en la transformación digital (DX) para su crecimiento. Una filial de Fujifilm utiliza la robótica y la inteligencia artificial para ayudar a las organizaciones a convertir montones de documentos en papel en datos digitales, una tarea esencial, mientras que su Bridge DX Library, una serie de más de 100 soluciones DX, está ayudando a las pymes japonesas a transformarse digitalmente.
Crearemos una base sólida para el crecimiento sostenible de cara a nuestro próximo centenario y más allá.
Teiichi Goto Presidente y director ejecutivo de FUJIFILM Holdings
Un viaje heroico
También hay mucho de lo que alegrarse en el segmento de imagen de Fujifilm. Impulsado por la popularidad de las cámaras instantáneas instaxTM y las cámaras digitales de estilo retro de las series X y GFX, cuenta con márgenes de beneficio superiores al 20 %, los más altos de todos los negocios del grupo.
«Puede que la fotografía haya migrado a las cámaras digitales y los teléfonos inteligentes, pero imprimir y conservar fotos de momentos entrañables sigue teniendo el mismo valor», afirma Goto, para quien preservar la cultura de la fotografía es una de las misiones sociales fundamentales de Fujifilm. «Somos la única empresa que ofrece una gama completa de productos y servicios que abarca cámaras, impresoras y aplicaciones».
A lo largo de sus 90 años de historia, Fujifilm ha superado con éxito la crisis de perder su negocio principal para expandirse a diversos campos con un impacto social positivo. ¿Qué ve Goto cuando mira hacia el futuro? Ve un grupo de empresas diferentes unidas y motivadas por un único propósito común: proporcionar soluciones a los problemas sociales para «dar más sonrisas a nuestro mundo».
«Nuestro viaje ha sido una historia de esfuerzo y desafío», afirma Goto. «Aprovechar el poder flexible de la autotransformación cultivado a lo largo de nuestra historia creará una base sólida para el crecimiento sostenible de cara a nuestro próximo centenario y más allá».
La empresa japonesa Fujifilm ha evolucionado y crecido de forma espectacular en las dos últimas décadas. El presidente y director ejecutivo, Teiichi Goto, explica el propósito que tienen en común todos sus diferentes segmentos de negocio y sus planes para el crecimiento del negocio de cara a 2030.
